Efektīvi vērtējot sniegtos rezultātus, tie ir lielisks veids, kā sazināties ar darbiniekiem, noteikt mērķus, pārskatīt progresu un motivēt darbiniekus. Tomēr kvalitātes novērtējumā var rasties vairākas kļūdas, un tās pat var negatīvi ietekmēt darbinieku progresu un morāli.
Struktūra un laiks
Neatbilstība un nenoteiktība darbības novērtēšanas sistēmā mazina to efektivitāti. Darbiniekiem ir jāzina, kad gaidīt darbības pārskatus, un vadītājam ir jāplāno un jānovērtē sanāksme. Plānošana un novērtēšanas sanāksmju sagatavošana palīdz darbiniekiem tos uztvert nopietnāk. Bloomberg Businessweek uzskata, ka ir noderīga arī mierīga telpa sanāksmes norisei un darbiniekam iespēju dalīties ar atsauksmēm vai ieguldījumiem.
Stingrība un iecietība
Daži vadītāji sniedz atgriezenisko saiti, kas ir pārāk stingra vai pārāk saudzīga. Pārlieku stingrs nozīmē, ka jūs pazemināt darbiniekus salīdzinājumā ar faktisko sniegumu. Atbrīvošana no sodanaudas nozīmē, ka rezultāts ir augstāks nekā darba izpildes garantijas. Emociju saglabāšana no jūsu novērtējuma un izmantojot objektīvus kritērijus ar datiem lai atbalstītu jūsu argumentāciju, palīdz nodrošināt visprecīzākos rezultātus. Precīzi vērtējumi uzlabo jūsu darbinieku spēju reaģēt jomās, kurās nepieciešama uzlabošana.
Halo efekts
Halo efekts nozīmē, ka jūs pieņemat, ka darbinieks parasti ir "labs", ka viņa darbs visās jomās ir spēcīgs. Halo efekts neļauj vadītājam objektīvi novērtēt darbinieku par katru kritēriju, saskaņā ar Virginia Tech. Profesionālas pieejas saglabāšana attiecībām, katra darba ņēmēja vienlīdzīga attieksme un katra kritērija rūpīga novērtēšana palīdz aizsargāt pret haloingu.
Līdzība un stereotipi
"Tāpat kā man" aizspriedumi un stereotipi ir cieši saistīti ar vērtēšanas kļūdām, ziņo Bloomberg Businessweek. Šīs kļūdas izriet no vadītāja personisko perspektīvu izmantošanas novērtējumu veikšanai. Patīkams, ka konkrēts darbinieks var novirzīt vadītājam labvēlīgākus novērtējumus. Stereotipizējošie darbinieki noved pie priekšnoteikumiem un spriedumiem, kas kavē precizitāti. Stereotipizēšana var arī izraisīt diskrimināciju. Tāpat kā stingrība un iecietība, galvenais, lai aizsargātu pret šīm kļūdām, ir objektīvs un rūpīgi pārbaudīts novērtējums. Datu vadītie novērtējumi arī aizsargā pret augstu subjektīvības līmeni.
Nesenā ietekme
Recences efekts ir balstīts uz dabisku slīpumu, lai sniegtu lielāku nozīmi pēdējiem notikumiem. Tāpēc darbinieks, kurš pēdējo nedēļu laikā ir veicis daudz zemāku līmeni nekā parasti, var saņemt pārāk nosodošu novērtējumu. Daži darbinieki atzīst recences efektu un strādājiet, lai novērtētu pozitīvu pēdējo iespaidu. Novērtējumu saglabāšana un veiktspējas datu izsekošana ilgāku laiku ļauj veikt rūpīgāku novērtējumu.
