Medicīniskās aprūpes sniedzēji, mijiedarbojoties ar patērētājiem, paļaujas uz dažāda veida veselības komunikācijām. Pieaugot veselības aprūpes izmaksām, pacienti pieprasa savlaicīgu, precīzu un jutīgu informāciju. Tāpat medicīnas speciālisti sagaida reālus rezultātus no mārketinga kampaņām, kas ir kļuvušas agresīvākas, pateicoties jaunākajām konkurencēm. Sakaru līdzekļi ir kļuvuši par izmaiņu aģentiem, piemēram, pacientu atsauksmes, kas noveda pie pakalpojumu uzlabojumiem vai brošūrām, kas veicina veselīgāku dzīvesveidu.
Konsultatīvs
Saskaņā ar 2008. gada pētījumu, ko publicēja Nīderlandes Veselības pakalpojumu pētniecības institūts, publicējot „Journal of Clinical Oncology”, 2008. gada pētījums, ko veica Nīderlandes Veselības pakalpojumu institūta pētījums, prasa tiešas sarunas starp ārstu un pacientu. Pacienta spēja atsaukt informāciju ievērojami samazinās, kad ziņojums ir negatīvs. Daži ārsti izmanto "chunking un pārbaudi", Modernās medicīnas ziņojumi: Ārsts nosūta informāciju un pēc tam uzdod jautājumus, lai noteiktu, vai pacients saprot ziņas.
Profilakse
Efektīva slimību profilakse un kontrole ietver vairāk nekā faktu aizpildītas brošūras un tīmekļa vietnes, saka Nacionālais vēža institūts. Tā vietā saturam jābūt balstītam uz pētījumiem, kas nosaka problēmu, auditoriju un labākos kanālus, lai sasniegtu šo grupu. Veiksmīga kampaņa ietekmē sabiedrības uzvedību, lai patērētāji uzņemtos atbildību par savu labsajūtu. Piemēram, masveida sūtījumi sievietēm, kas veicina diskontētas mammogrāfijas, palielina respondentu iespējas agrīnā krūts vēža atklāšanā.
Apmierinātība
Medicīniskās iekārtas saskaras ar sīvu spiedienu, lai saglabātu pacientus un piesaistītu jaunus cilvēkus. Viens no svarīgākajiem faktoriem veselības aprūpes pārdošanai ir pacientu pieredzes iegūšana un popularizēšana saskaņā ar Veselības aprūpes panākumu stratēģiju tīmekļa vietni. Klientu apmierinātības aptaujas pieprasa pacientam vaļsirdīgu atbildi, lai medicīnas personāls varētu uzlabot savu pakalpojumu kvalitāti. Papildus izmaiņu ieviešanai veselības aprūpes sniedzēji publicē tās jomas, kurās viņi saņēmuši augstus novērtējumus no saviem pacientiem, cerot piesaistīt jaunus klientus savā praksē.
Krīze
Krīzes komunikācija veselības aprūpes nozarē padara organizācijas reputāciju sabiedrībā vai sabojājas, saka Ziemeļdakotas Universitātes Lauku veselības centrs. Centra tiešsaistes komunikāciju rīku komplekts iesaka katrai medicīnas iestādei sagatavot ārkārtas gatavības programmu, kas krīzes laikā izraugās galveno pārstāvi un īpašu tīmekļa vietni. Šiem veselības sakariem ir vajadzīgs autoritatīvs un līdzjūtīgs tonis. Uzticēšanās ir ārkārtīgi svarīga, lai kopiena kopā satiktos satraukuma laikā, un varas iestādēm jāatzīst, kad viņi kaut ko nezina.
