Biznesa etiķete ir vadlīniju un noteikumu kopums par labu uzvedību uzņēmējdarbības vidē. Laba etiķete ir svarīgs biznesa attiecību aspekts un var palīdzēt uzņēmējiem iegūt vairāk klientu. Neatkarīgi no tā, vai jūs satiekat klientus vai kolēģus darba vidē, restorānā vai ikdienā, ir svarīgi atcerēties visus biznesa etiķetes elementus. Šie elementi ir svarīgi arī telefona sarunās, e-pastos un gadījuma apsveikumos.
Krustums
Daži no svarīgākajiem vārdiem vai frāzēm, kas jāatceras, ir "paldies", "lūdzu" un "jūs esat laipni gaidīti". Vienmēr pateikties cilvēkiem par iespējām, ko viņi var sniegt jūsu biznesam. Nekad neaizmirstiet iepazīstināt cilvēkus, kas tikās pirmo reizi, ja abi jums ir zināmi. Kad jūs iepazīstināt klientu ar savas komandas locekļiem, sniedziet īsu paskaidrojumu par viņu lomām. Pirmo reizi satikoties ar biznesa partneri vai klientu, jums ir iespēja apmainīties ar vizītkartēm. Padariet to par punktu, lai izlasītu karti, pirms ievietojat to makā.
Pieklājība
Vienmēr ir laba ideja izteikt savu atzinību, bet atcerieties, ka dārgas dāvanas dažas personas var uzskatīt par kukuļiem. Paldies, ka piezīmes vai mazas dāvanas tiek uzskatītas par daudz piemērotākām. Vienmēr atgrieziet tālruņa zvanus vai e-pastus, pat ja tuvākajā nākotnē jums nav nodoma strādāt ar kādu citu. Turiet durvis atvērtas personām blakus jums. Izvairieties no smēķēšanas sabiedriskās vietās, it īpaši, ja daži jūsu grupas cilvēki nesmēķē.
Manieres
Labas manieres ir svarīgs uzņēmējdarbības attiecību elements. Ja Jūs satiekat klientus vai kolēģus brokastīm, pusdienām vai vakariņām, gaidiet, kamēr visi sēž un pasniedz, pirms sākat ēst. Ja atrodaties bufete, izvairieties no plāksnes aizpildīšanas pirmajā braucienā. Tajā pašā laikā izvairieties no ēdiena izvēles un mēģiniet radīt iespaidu, ka jums patīk ēdiens un uzņēmums. Centieties, lai runātu ar visiem un izvairītos no personīgām tēmām, ja vien otra persona to nenosaka. Esiet pieklājīgi saviem junioriem un arī serveri restorānā.
Punktualitāte
Vienmēr cenšaties būt laikā, kad tikat ar cilvēkiem biznesā. Izvairieties no nokļūšanas galamērķī pārāk agri, jo otra persona, iespējams, nav gatava. Nekad nebūs vēlu, jo tā var nosūtīt negatīvu iespaidu, un jūs varat izrādīties nekompetents un tardy. Veiciet savu pētījumu pirms sanāksmes un sagatavojiet sevi tā, lai jūs neparādītos nepacietīgi vai nervozi.
Profesionālisms
Sarunājoties ar kolēģiem un klientiem, atturieties no debatēm par politiku, reliģiju vai citiem jutīgiem jautājumiem. Neuztraucieties par savu ģimeni, ja vien saruna nav vērsta uz šo aspektu. Nekad negribiet kritizēt cilvēkus vai tenkas, cenšoties tuvoties paziņai.
Pozitīva ķermeņa valoda
Saglabājiet stāvu pozu, kad stāvat vai sēžat. Pārliecinieties, ka jūsu rokasspiediens nav ne pārāk stingrs, ne pārāk mīksts. Izvairieties no staigāšanas vai staigāšanas pārāk ātri, kad atrodaties grupā. Pārliecinieties, ka jums vienmēr ir piemērots attālums no cilvēkiem. Izvairieties no pārāk tuvu vai pārāk tālu, kad runājat ar kādu. Kleita oficiālā biznesa apģērbā sanāksmēm un vakariņām. Neformālām pulcēšanās vietām valkāt ikdienas apģērbu, bet izvairieties no spilgta vai neprofesionāla izskata.
