Kvalitātes vadības sistēma var uzlabot uzņēmuma darbības procesus un līdz ar to arī produktu vai pakalpojumu kvalitāti. Kvalitātes vadības programma arī paskaidro klientiem, ka uzņēmums koncentrējas uz kvalitāti un apmierinātību. Šim nolūkam ISO 9001 kvalitātes vadības standartu ieviešana no augsti cienījama ISO (Starptautiskā standartizācijas organizācija) var būt īpaši gudrs solis uzņēmumiem jebkurā nozares sektorā vai pasaules daļā.
Avots
ISO 9001 nāk no ISO, kas ir lielākais un vispazīstamākais kvalitātes pārvaldības standartu avots. Šī nevalstiskā organizācija ir 162 valstu nacionālo standartu institūtu tīkls. ISO standartiem nav tiesību, bet tās pamatā ir vienprātība starp tās locekļiem, kuri pārstāv gan uzņēmējdarbības, gan sabiedrības vajadzības. Kopš dibināšanas 1947. gadā ISO ir publicējusi vairāk nekā 17 500 starptautisko standartu.
Ieguvumi
Sabiedrībai ISO 9001 standarta darbības procedūras palīdz nodrošināt, ka produkti un pakalpojumi visā pasaulē atbilst kvalitātes prasībām. Uzņēmumiem, kas īsteno ISO 9001, galvenie ieguvumi, kā aprakstīts ISO, ir "kvalitātes vadības sistēmu savienošana ar organizatoriskiem procesiem" un "dabisks progress uz uzlabotu organizācijas veiktspēju." uzlabota kvalitāte.
Iespējas
1987. gadā ISO izstrādāja ISO 9001, lai definētu kvalitātes vadības sistēmas komponentus, piemēram, specifiski procesi, dokumentācija un lomas, kas veltītas kvalitātes nodrošināšanai. ISO 9001 aicina organizācijas pieņemt ISO kvalitātes vadības principus un procesu pieeju un aktīvi iesaistīties augstākā vadība kvalitātes procesā. Turklāt organizācijām, kas ievēro ISO 9001, ir jānosaka attiecīgie kvalitātes mērķi un rūpīgi jānovērtē rezultāti, koncentrējoties uz nepārtrauktu uzlabošanu.
Īstenošana
Pēc tam, kad organizācija ir izvēlējusies izmantot ISO 9001 standarta darbības procedūras, tai jāsāk saviem darbiniekiem ieviest kvalitātes vadības principus. Pēc tam uzņēmumam jāizanalizē standarti un jāveic nepilnību analīze, lai saprastu, kā esošajiem procesiem varētu būt nepieciešams mainīt ISO 9001 prasības. Visbeidzot, organizācijai jāstrādā, pielāgojot esošos procesus un izstrādājot jaunus procesus, lai panāktu atbilstību ISO 9001 standartiem.
Sertifikācija
Lai gan organizācijas var sekot ISO 9001, bet nav sertificētas, šī papildu darbība var palīdzēt palielināt organizācijas tēlu un uzticamību. ISO nenodrošina sertifikāciju; organizācijas var iegūt sertifikātus no specializētiem trešo pušu revidentiem, kas pārbauda atbilstību ISO 9001. Organizācija pēc tam var popularizēt un veicināt sertifikāciju saskaņā ar ISO vadlīnijām kā kvalitātes saistības.
