Procesu plūsmas kartēšana, saukta arī par plūsmas diagrammu vai procesu diagrammu, ir instruments, ko daudzas organizācijas izmanto, lai parādītu darbības attiecības darījumu procesos. Procesa plūsmas kartē tiek izmantotas formas, kas satur aktivitātes, kas saistītas ar bultiņām vai līnijām. Formas satur dažādus procesa posmus un sniedz grafisku piemēru tam, kā process darbojas.
Saprašana
Procesu plūsmas kartēšanas pirmais galvenais mērķis ir panākt, lai organizācijas gūtu izpratni par visiem konkrētā procesa posmiem. Procesa plūsmas karte tradicionāli tiek veidota uz lielas papīra lapas; šajās dienās ir pieejamas programmatūras programmas. Vizuālā ilustrācija palīdz uzņēmumiem saprast, kādi pasākumi ir iesaistīti katrā procesā. Tas arī palīdz viņiem vizualizēt, kā katrs solis darbojas kopā ar citu soli tajā pašā procesā. Procesa plūsmas karte tiek dalīta ar darbiniekiem, lai mācītu viņus par pasākumiem un to, kā katrs solis iekļaujas procesā.
Veiktspēja
Uzņēmumi izmanto procesu plūsmas kartēšanu, lai noteiktu, cik labi rezultāti ir ar noteiktu procesu. Pētot procesa vizuālo tēlu un tās pasākumus, organizācija var redzēt, vai process tiek veikts efektīvi un loģiski.
Noteikt problēmas
Pēc procesa plūsmas kartes izveidošanas organizācija bieži var viegli atklāt problēmas, piemēram, nepareizas komunikācijas jomas. Karte arī var palīdzēt norādīt atlaišanas gadījumus pakāpēs, nobeigumā un jomās, kas ir neefektīvas vai nevajadzīgas.
Uzlabojumi
Procesa plūsmas kartēšanas galvenais mērķis ir atrast veidus, kā uzlabot diagrammas procesa soļus. Pēc procesa plūsmas kartes izveidošanas var atrast visas jomas, kurās ir neefektīvi soļi. Uzņēmumi izmanto šo informāciju, lai izstrādātu uzlabojumus. Dažreiz pasākumi ir pilnībā novērsti; citas reizes, soļi tiek vienkārši mainīti. Konkrētajā posmā veiktās izmaiņas var būt nelielas vai ļoti nozīmīgas. Pēc izmaiņu veikšanas process turpinās, bet seko jaunajiem soļiem, kas ilustrēti jaunā procesa plūsmas kartē.
