Politika un procedūras ir būtiska uzņēmējdarbības vadības daļa, jo tās neļauj katram darbiniekam no jauna izgudrot riteni un nodrošina standartu, pēc kura var novērtēt individuālo sniegumu.
Kāda ir atšķirība starp politiku un procedūru?
Vienkāršākajā ziņā politika definē iznākumu, bet procedūra definē līdzekļus līdz galam. Piemēram, var būt uzņēmuma politika, ka visi darbinieki pērk citu darbinieku, bet tā sasniegšanas procedūra varētu būt tā, ka kvītī jāiekļauj gan darbinieka vārds, kurš veicis pirkumu, gan darbinieka vārds, kurš to nosaucis. uz augšu.
Kā attīstīt uzņēmuma politiku?
Būtu jauki, ja jūs pirmo reizi atverat savu biznesu un nekad nebūtu jāpārskata, jūs varētu izveidot pilnu uzņēmuma politiku. Tomēr jūsu politika un procedūras grāmata būtu jāapsver kā dzīvs dokuments, ja vajadzības gadījumā tiek pievienotas jaunas politikas.
Kad ir jāmaina politikas un procedūras?
Viens no labākajiem piemēriem, kad politika varētu būt jāatjaunina, ir tas, kad uzņēmums no manuālas sistēmas pārvērš elektroniski pārvaldītu.
Ja politikas un procedūras var mainīt, kāpēc tās ir jāieraksta?
Visas politikas un procedūru saglabāšana rakstiskā veidā uzlabo iespēju, ka tās tiks godīgi un objektīvi piemērotas katram uzņēmuma darbiniekam. Piemēram, ja menedžeris disciplinē darbinieku par kartupeļu čipu izņemšanu no konveijera lentes, darbinieks var apgalvot, ka viņš nav informēts par politiku, ja viņam iepriekš nav dota darbinieku rokasgrāmatas kopija, kurā iepriekš norādīts, ka politika nav ēšanas..
Kā var izmantot politikas un procedūras darbības novērtēšanai?
Skaidra politika un procedūras ļauj katram darbiniekam uzzināt, kā viņa tiks vērtēta, un katrs vadītājs var objektīvi salīdzināt individuālo sniegumu. Piemēram, ja politika ir tāda, ka katrs darbinieks veic piecas kvalitātes pārbaudes stundā un dokumentē čekus žurnālā, vadītājam ir ļoti viegli sēdēt dienas beigās un redzēt, kurš atbilst standartam un kurš nav.
Kā vadītājam jāizmanto politikas un veiktspējas standarti?
Ikdienā vadītāji var izmantot standartus kā coaching momentus, parādot darbiniekam, kur viņa sniegumam ir jāuzlabo vai kur viņa sniegums ir zvaigžņu. Noteikta laika perioda beigās katram darbiniekam var parādīt savu vidējo sniegumu, salīdzinot ar standartu, un lēmumus, piemēram, nopelnus, paaugstinājumus vai pat darbinieku saglabāšanu, var veikt, pamatojoties uz objektīvu, taisnīgu un objektīvu pamatu.
