Līgumu vadībā uzņēmumi, valsts aģentūras un bezpeļņas organizācijas izmanto līgumslēdzējus, lai sniegtu klientiem profesionālus pakalpojumus. Līgumu pārvaldība ir izmaksu ziņā efektīvs veids, kā nodrošināt vairāk pakalpojumu nekā organizācijai ir personāls, kas pats izpilda savus pienākumus. Līgums nosaka, kādus pakalpojumus līgumslēdzējs sniegs un kādas kompensācijas saņems par sniegtajiem pakalpojumiem.
Kontroles zudums
Galvenais trūkums līgumsaistību vadībā ir tas, ka organizācija atsakās no ievērojamas kontroles par pakalpojumiem, kas tiks sniegti klientiem. Piemēram, ja IT uzņēmums līgumus par tīmekļa vietni slēdz saviem klientiem, tās darbinieki vairs nesniegs ikdienas problēmu novēršanu. Šī kontroles zaudēšana var izraisīt klientu apkalpošanas līmeņa pazemināšanos.
Laika kavējumi
Vēl viens potenciāls līgumu pārvaldības trūkums ir tas, ka darbuzņēmējs, iespējams, nespēs izpildīt līgumā noteiktos termiņus. Uzņēmums vai organizācija ir atkarīga no tā, vai darbuzņēmējs sniedz svarīgus pakalpojumus. Ja nav ievēroti abu pušu apstiprinātie termiņi, līgumslēdzēja organizācija zaudē naudu un laiku. Daži cilvēki arī sauktu kavēšanos par slēptām izmaksām, kas saistītas ar šāda veida darījumu attiecību neparedzamību.
Elastības zudums
Elastīgums ir svarīga daļa no darījumiem pasaules ekonomikā. Kad organizācija ārpakalpojumus uztic trešām personām, organizācija samazina spēju pielāgot iekšējos biznesa procesus, lai apmierinātu klientu vajadzības dinamiskā biznesa vidē. Ideālākās līgumattiecības ir tādas, kurās darbuzņēmējs var arī būt elastīgs, lai apmierinātu līgumslēdzējas organizācijas vajadzības.
Kvalitātes zudums
Ja mātes organizācija nodrošina savu produktu un pakalpojumu kvalitātes līmeni, rezultāts ir nozares profesionālā reputācija. Ja līgumslēdzēja uzņēmuma indivīdi piegādā produktus vai pakalpojumus sava klienta vārdā, kvalitātes zudums var negatīvi ietekmēt klienta firmas reputāciju. Pirms līguma pārvaldības izmantošanas uzņēmumam ir jāizmanto uzticams pieprasījuma iesniegšanas process, lai atrastu uzticamāko darbuzņēmēju ar pierādītiem kvalitātes rādītājiem.
Atbilstība
Lai gan pakalpojumu līgums starp klientu un darbuzņēmēju parasti tiek uzskatīts par juridisku vienošanos, klients var saskarties ar milzīgām juridiskām izmaksām, lai izpildītu šo dokumentu tiesās. Līgumā jāiekļauj zobi vai mehānismi, lai nodrošinātu, ka darbuzņēmējs sniegs pakalpojumus, par ko panākta vienošanās. Tomēr lieliem uzņēmumiem ir jāplāno neparedzēti apstākļi un juridiskās izmaksas līgumattiecībām, kurās līgumslēdzējs nespēj piegādāt saskaņotos produktus un pakalpojumus.
