Darbinieku pieņemšana darbā, apmācība un atbilstošs cilvēkresursu efektīvs sadalījums var palīdzēt jūsu uzņēmumam darboties nevainojami un būt rentablai. Lai aprēķinātu personāla vajadzības, ir nepieciešamas zināšanas par individuālajām darbinieku prasmēm un izpratni par aizņemtajām pārmaiņām un laikiem. Jums ir nepieciešami pietiekami darbinieki, lai jūsu bizness darbotos pēc nepieciešamības, netērējot līdzekļus personāla pārslodzei - un bez darbības ar pārāk maz darbinieku.
Know Your biznesa vajadzībām
Katram uzņēmumam ir ebbs un plūsmas, un klientu satiksmes modeļu izpēte var palīdzēt noteikt atbilstošu darbinieku skaitu. Iespējams, jums būs jāveic aplēses par personāla vajadzībām, ja atverat jaunu uzņēmumu un sekojat līdzi klienta apjomam, lai nomainītu personālu, lai apmierinātu pieprasījumu. Piemēram, nedēļas nogalēs un trešdienas vakarā, kad norisināsiet īpašas vakariņas, jums, iespējams, vajadzēs divreiz vairāk restorānu darbinieku, bet ar skeleta apkalpi jūs varat nokļūt citās nedēļas naktīs.
Novērot darbiniekus
Pievērsiet uzmanību darbiniekiem, kad viņi strādā, lai noskaidrotu, vai tie šķiet stresa vai pārmērīgi apgrūtināti ar viņu darba slodzi, vai ja viņiem ir daudz dīkstāves, kurās viņu produktivitāte atpaliek. Lūdziet vadītājiem ziņot par personāla efektivitāti, lai nodrošinātu, ka galvenie uzdevumi tiek pabeigti atbilstoši jūsu vēlmēm un ka visi pārejas elementi tiek pabeigti savlaicīgi un pēc vajadzības. Ja nepieciešams, pievienojiet darbiniekus, lai uzlabotu kvalitāti, izlaidi vai servisu, un apsvērt iespēju samazināt stundas vai likvidēt personālu, ja amati kļūst lieki vai nevajadzīgi.
Saņemt atsauksmes
Runājiet ar darbiniekiem un klientiem, lai izjustu, kā tiek uztverts jūsu uzņēmuma personāls. Piemēram, ja jūsu mazumtirdzniecības centra klienti sūdzas par ilgu gaidīšanu kases aparātos vai darbinieki pauž bažas par regulāru nokavēšanos vai divkāršu pienākumu izpildi, ir pienācis laiks pārvērtēt savu darbaspēku. Ja darbinieki jūtas izaicināti, bet nav pārmērīgi apgrūtināti, un klienti ir apmierināti ar rūpību, ko viņi saņem no jūsu uzņēmuma, tas nozīmē, ka jūsu personāls ir ceļā.
Negatīva nozīme personāla aprēķināšanā
Ja jums nav pietiekami daudz kvalificētu darbinieku, kas nodarbina operāciju, lai efektīvi apkalpotu klientus vai citādi rūpētos par galvenajām biznesa funkcijām, tas var jums kaitēt vairākos veidos. Jūs varat netīšām nodrošināt sliktu klientu apkalpošanas līmeni, var būt pamanīti svarīgi jūsu darbības elementi vai arī tie var būt nepietiekami, un tas var ietekmēt jūsu spēju radīt atkārtotu darbību. Pārāk daudz darbinieku uz klāja var novest pie resursu izšķērdēšanas, ja jūs maksājat vairākus cilvēkus par darbu, ko viens cilvēks varētu darīt pats. Pastāvīga uzņēmuma vajadzību un personāla novērtēšana var palīdzēt nodrošināt jums atbilstošu cilvēku skaitu, kas atbilst jūsu biznesa vajadzībām.
