Uzņēmumi un citas organizācijas katru dienu izmanto pētniecības anketas, lai iegūtu atbildes uz svarīgiem jautājumiem. Neatkarīgi no tā, vai viņi ir izvietoti tiešsaistē, pa pastu vai intervijā ar aci, aptaujas ir tirgus izpētes pamats. Piemēram, viesnīcas var apsekot savus klientus, lai redzētu, kā viņiem patīk gultas pārklāji vai brokastis, un cik iespējams, ka šīs lietas būs zīmola lojalitātes faktori. Bezpeļņas organizācijas var izmantot pētījumus, lai noteiktu, kā sabiedrība jūtas par kādu konkrētu jautājumu un kāpēc. Efektīvas izpētes anketas izstrādei ir jāpievērš uzmanība dažām pamatnostādnēm.
Izvairieties no biežām kļūdām. Piemēram, garā anketa parasti saņems mazāku atbildi nekā īsa aptaujas anketa, skaidro “Survival Statistics”, profesionālo pētījumu rokasgrāmatu, ko publicējusi StatPac. Pievērsiet īpašu uzmanību anketas pamatam. Svarīgākā sastāvdaļa labi izstrādātā aptaujā ir precīzi definētu mērķu kopums. Izveidot precīzus pētniecības mērķus, kurus var izteikt skaidri, kodolīgi. Ievietojiet mērķus rakstiski.
Izveidojiet labus jautājumus. Piemēram, respondentiem nav jārisina jautājumi, lai mudinātu godīgas, patiesas atbildes. Sastādiet jautājumus, kam nepieciešama “vienpusēja” atbilde. Ja aptaujas anketa par jaunu uzkodu jautājumu jautā, vai patērētājam patīk produkta „tekstūra un garša”, un respondents atbild uz “nē”, jums nebūs iespējas uzzināt, vai persona nepatīk garša, tekstūra vai abas.
Atļaut visas iespējamās atbildes. Vairāku atbilžu varianti ir vispopulārākie pētnieku vidū, jo tie ir visvieglāk atbildēt un analizēt, ziņo par „Izdzīvošanas statistiku”. Tādā pašā veidā, uzdodot jautājumu, kas nepieļauj konkrētu atbildi no konkrēta respondenta, tiks apdraudēti pētījumu rezultāti. Piemēram, ja jūs jautājat tikai par to, vai patērētājam ir dators vai Mac dators, jums nav atļauts tiem, kam pieder cits zīmols vai vispār nav datora.
Word jautājumi rūpīgi. Lai izvairītos no atbildētāja “vadīšanas” uz atbildi - it īpaši uz vēlamo atbildi - censtos sasniegt maksimālu objektivitāti un izmantot vienkāršu, tiešu valodu, mudina „Izdzīvošanas statistika”, kurā norādīts, ka „diemžēl jautājuma formulējuma sekas ir viena no vismazāk saprastās aptaujas pētījumu jomas. ”
Grupējiet jautājumus pareizi. Līdzīgi kā jebkuram rakstiskam dokumentam, arī loģiski jāizplata laba pētījuma anketa, un tā būtu jāsaskaņo sadaļās. Katram jaunam jautājumam vajadzētu augt organiski no tā priekšgājējiem, un pārejām no vienas sadaļas uz otru vajadzētu būt gludai. Pētījumi ir parādījuši, ka jautājumu anketa pētniecības aptaujā var ietekmēt gan statistiski, gan kvalitatīvi.
Izveidojiet rezultātu statistiskās analīzes plānu. Nosakiet, kā jūs izmantojat informāciju uzņēmuma vai organizācijas darbībā. “Ja nevarat norādīt, kā jūs plānojat analizēt jautājumu vai izmantot šo informāciju, neizmantojiet to aptaujā,” saka „Izdzīvošanas statistika”.
Padomi
-
Šaubu gadījumā saglabājiet pētniecības ekspertu kā konsultantu. Mūsdienu pētījumi ir precīza zinātne, kurai ir labi izstrādāta profesionālo disciplīnu kopa. Kaut kas ir mazāk nekā tas, kas var mazināt jūsu centienus iegūt svarīgu informāciju un ieskatu, kas ir būtiska jūsu pašreizējām darbībām.
