Komunikācijas struktūra organizācijās

Satura rādītājs:

Anonim

Neatkarīgi no lieluma, nozares vai struktūras uzņēmumiem ir jāsaglabā skaidras un precīzas iekšējās komunikācijas struktūras, kas ļauj vadītājiem izdot norādījumus darba ņēmējiem, kas strādā, un ļauj darbiniekiem sniegt atsauksmes, lai vadītāji varētu pielāgot savus plānus. Komunikācija var virzīties uz leju no organizācijas augšas, augšup no apakšējās rindas, horizontāli starp vienaudžiem vai pa diagonāli starp departamentiem. Organizācijas komunikāciju tīklu struktūra nosaka metodes un ātrumu, ar kādiem idejas tiek pārplānotas starp vadītājiem un darbiniekiem.

Ķēdes struktūra

"Ķēdes" vai "līnijas" sakaru struktūra ietver tiešas sakaru līnijas starp katra līmeņa dalībniekiem tieši virs un zem ziņojuma izcelsmes punkta, bet ne ar locekļiem nevienā citā ķēdes punktā. Piemēram, departamenta vadītājs var tieši sazināties ar viceprezidentu tieši virs viņa vai tieši zem viņa vadītāja, bet ne ar līnijas darbinieku vairākus soļus zem viņa vai uzņēmuma prezidenta vairākus soļus virs viņa.

Apļa struktūra

"Apļa" struktūra atgādina ķēdes struktūru, jo katra saite savienojas tikai ar abām abām pusēm. Atšķirība ir tā, ka divas saites ķēdē "aizver", lai izveidotu apli. Apļa struktūra ir mazāk saistīta ar hierarhiju nekā ķēdes struktūra, tāpēc lokam nav autoritārā svara. Tomēr skaidras autoritātes trūkums var novest pie neefektivitātes, piemēram, skaidrības samazināšanās, kad ziņa tiek apieta ap apli.

Zvaigžņu struktūra

"Zvaigžņu" struktūrā sakari ap centrālo punktu. Katrs zvaigžņu ārējo zaru dalībnieks paziņo savu vēstījumu centrālajai iestādei, kas pēc tam izplata ziņojumu citiem dalībniekiem. Piemēram, tirdzniecības pārstāvis paziņos klienta vēlmes pārdošanas vadītājam, kurš pēc tam nodos pārējo pārdošanas personālu. Kamēr zvaigžņu struktūra saglabā ziņojuma skaidrību, pieprasot, lai ziņa iet caur centrālo punktu, tā var kavēt dalībniekus sazināties ar šādiem svarīgiem ziņojumiem tieši savā starpā.

Visu kanālu struktūra

"Visu kanālu" struktūra apvieno apļa un zvaigznes struktūru iezīmes. Visu kanālu struktūra ļauj katram dalībniekam sazināties tieši ar katru citu dalībnieku. Šī struktūra ir ļoti efektīva sarežģītu uzdevumu izpildei, jo tā ļauj visiem dalībniekiem piedalīties problēmas risināšanā. Tomēr centrālās iestādes trūkums var novest pie komunikācijas pārslodzes un var palēnināt lēmumu pieņemšanu.