Neatkarīgi no tā, vai tas ir vadītājs, kas pienācīgi nosaka cerības, darbinieks, kurš efektīvi pauž bažas, vai vienaudžiem, kas strādā kopā, lai atrisinātu problēmu, organizācijas veiksmīgi attīstās. Lai gan daudzi vadītāji un īpašnieki to saprot, organizācijas joprojām cieš no nepareizas komunikācijas. Ja vēlaties izvairīties no lielām kļūdām un organizatoriskām problēmām, ir svarīgi zināt, kādas būtiskas komunikācijas kļūdas ir izplatītas un kā tās izvairīties.
Pazaudēšana tulkošanā
Viena komunikācijas problēma ir, kad vārdi tiek zaudēti tulkošanā. Globālajos uzņēmumos bieži vien tas var notikt arī jebkurā laikā, kad divi vai vairāki darbinieki nāk no pilnīgi atšķirīga fona. Piemēram, cilvēki, kas uzauguši rietumu kultūrās, parasti ir apmierināti ar tiešu konfrontāciju vai emocionālu izpausmi. No otras puses, cilvēki no dažām citām kultūrām var saskatīt šīs mijiedarbības kā agresīvas. Līdzīgi atšķirības valodas un dialektā var kavēt komunikāciju. Vadītāji var veicināt starpkultūru izpratni un izmantot dažādības mācības, lai novērstu šo problēmu.
Projekta hierarhijas trūkums
Ja jūs kādreiz esat dzirdējuši, ka kāds saka: „Pagaidiet, es domāju, ka jūs strādājāt pie tā,” birojā, jūs zināt, kā šī saziņas problēma var būt neapmierinoša. Ja nav skaidra darba dalījuma un neviens, kas ir skaidri atbildīgs par projektu, daži gabali var izlaist caur plaisām, kamēr jūs zaudējat vērtīgo laiku, dublējot kāda cita darbu. Jūs un jūsu komanda var izvairīties no šī jautājuma, izveidojot hierarhiju katram projektam un skaidri paziņojot, kurš ir atbildīgs par kādiem rezultātiem.
Sajūtas ceļā
Lielākajai daļai cilvēku ir bijis līdzstrādnieks, kas izraisa spēcīgas emocijas - gan pozitīvas, gan negatīvas. Lai gan ir dabiski, ka daži cilvēki gūs labāku labumu nekā citi, ir svarīgi neļaut tādām jūtām kā efektīvai komunikācijai. Lai gan komandas veidošanas vingrinājumi var būt risinājums, ne visiem patīk šī metode. Ja jūsu komanda nav uztverta grupu aktivitātēm, varat mēģināt nodrošināt apmācību tādos jautājumos kā emocionālā inteliģence, starppersonu attiecības un konfliktu risināšana.
Vienvirziena komunikācija
Vadītājiem vajadzētu būt līderiem, bet tas nenozīmē, ka viņiem vajadzētu darboties ar vienu personu. Efektīvai komunikācijai ir nepieciešamas divvirzienu sarunas. Vadītājam ir jāsniedz vide, kurā darbinieki justos ērti, respektējot viņu prātus. Lielie līderi ne tikai saka, ka vēlas, lai darbinieki runā, bet arī klausās, kad darbiniekiem ir ko teikt. Turklāt jūs varat iemācīties lasīt starp rindām un uzdot jautājumus, kas padziļina sarunu.
Nesaskaņotie mērķi
Nepareiza saziņa bieži notiek, ja personas individuālais mērķis, piemēram, karjeras attīstība, saduras ar komandas mērķi, piemēram, sadarbību un lielisku klientu apkalpošanu. Iespējams, ka vissvarīgākais, ko menedžeris var nodot, ir organizācijas un attiecīgā projekta galvenais mērķis. Atklājot gala mērķi, ne tikai ļauj darbiniekiem justies kā tādiem, kas ir daļa no lielāka, bet arī atver durvis jaunām idejām, kas var palīdzēt.
