Disfunkcionāls konflikts ir konflikts, kas izraisa saziņas vai grupas darbības samazināšanos. Disfunkcionāls konflikts var būt konflikta pārpilnība vai pietiekama motivējoša konflikta trūkums.
Organizatoriski disfunkcionāli konflikti
Disfunkcionāls konflikts organizācijā ir motivēts ar darbiniekiem ar konkurējošiem mērķiem. Tas bieži izraisa lielāku stresu un iespēju, ka darbinieki sadedzinās. Darbinieki, iespējams, arī jutīsies mazāk apmierināti un mazāk lojalitātes pret organizāciju.
Disfunkcionāla konflikta posmi
Ir pieci disfunkcionāla konflikta posmi. Nesaderība ir konfliktu avots: pārpratumi un saziņas trūkums. Atzīšana ir process, kurā darbinieki internalizē konfliktu, kas ietekmē viņu uzvedību. Nodoms ir process, ar kura palīdzību darbinieki uzvedības gaitā mainās konflikta dēļ. Redzamā uzvedība attiecas uz slīpumiem un reakcijām, kas rada konflikta radīšanu, bet rezultāti ir konflikta ietekme uz grupu.
Disfunkcionālu konfliktu risināšana
Vadītājam ir jārisina konflikts, atzīstot darbinieku ambīcijas un spējas, un jāmēģina motivēt un stimulēt darbiniekus, ja ir pārāk mazs konflikts vai nomierināts darbinieku temps un lai viņi strādātu efektīvāk, ja ir pārāk liels konflikts.
