Lean Six Sigma sāka kā atsevišķas inženierijas koncepcijas. Six Sigma, reģistrēta Motorola Corporation preču zīme, pirmais bija 1980. gados, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti un uzticamību un samazinātu produktu un pakalpojumu defektu līmeni, novēršot procesu neefektivitāti. Lean principi radās 1990. gados, lai samazinātu procesa cikla laiku, uzlabotu piegādi uz laiku un samazinātu izmaksas, novēršot ar pievienoto vērtību nesaistītus atkritumus. Kopā Lean Six Sigma principi palīdz vadītājiem pilnībā optimizēt savu biznesu un uzlabot savas apakšējās pozīcijas.
Galvenie jēdzieni
Lean Sigma procesi ir noderīgi gan maziem, gan lieliem uzņēmumiem, un tie ir tikpat izdevīgi pakalpojumu sniedzējiem kā ražošanas uzņēmumiem. Vienīgā reālā prasība ir tā, ka jūsu uzņēmums koncentrējas uz galveno koncepciju iekļaušanu, kas var palīdzēt jūsu uzņēmumam nepārtraukti uzlabot. Šie jēdzieni ir apgūt un izprast piecus Lean Sigma pamatprincipus, definēt pievienotās vērtības un nevērtības aktivitātes jūsu biznesa procesos, definēt kopīgus atkritumu veidus, kā arī to pamatcēloņus un izstrādāt sistemātisku pieeju atkritumu atklāšanai katrā biznesa process.
Pieci pamatprincipi
Pirmais no pieciem Lean Six Sigma pamatprincipiem ir tas, ka klients vienmēr ir pirmais. Ir svarīgi pārliecināties, ka visi darbinieki saprot, ka klienti ir jebkura uzņēmuma sirds. Otrs ir saprast, ka elastība ir būtiska; nekāda biznesa procedūra nekad nav rakstīta akmenī. Trešais ir vērsts uz to, lai izolētu un noteiktu tikai tās problēmas, kurām nepieciešams noteikt. Ceturtais pamatprincips attiecas uz ātrumu un proporciju. Jo vairāk darbību nepieciešams, lai pabeigtu procesu, jo ilgāks laiks. Galvenais jautājums ir par to, vai papildu pasākumi papildina vai samazina vērtību. Pēdējais princips ir novērst sarežģītību un saglabāt biznesa procesus pēc iespējas vienkāršāk.
Kā tas strādā
Lean Six Sigma izmanto instrumentus, piemēram, procesu kartes, afinitātes diagrammas un vērtību plūsmas kartēšanu, lai identificētu un novērstu neefektivitāti. Procesu kartēšana ir kopīgs sākumpunkts. Mērķis ir attēlot katru pašreizējā procesa soli, izmantojot simbolus un plūsmas diagrammas. Vērtību plūsmas kartēšana palīdz identificēt atkritumus un novērst pievienotās vērtības darbības katrā procesa posmā. No turienes afinitātes diagrammas palīdz Sigma komandai pārskatīt, organizēt un noteikt prioritātes informāciju par problēmām un potenciālajiem risinājumiem, kas apkopoti prāta vētras sesijās.
Lean Six Sigma ieviešana
Lean Six Sigma nav vienkārši procedūru kopums, tas ir uzņēmējdarbības veids. Gan darbinieku iemaksas, gan laba vadība ir ļoti svarīga, lai tā darbotos. Tāpēc uzņēmumi parasti apliecina vienu vai vairākus vadītājus, lai vadītu Lean Six Sigma projektus. Lai gan jūsu uzņēmuma lielums nosaka, cik cilvēku sertificē, Villanova universitāte iesaka, ka jums ir vismaz viens Lean Six Sigma Black Belt vai Master Black Belt, kas atbild par programmu, un komanda, kas atbalsta Zaļās jostas no dažādām uzņēmuma struktūrvienībām..
