Automobiļu tirgotāji bieži veic garantijas vai garantijas darbu uzņēmumam, kura automašīnām tie pārdod. Jums vajadzētu uzrakstīt sūdzības vēstuli, ja esat iegādājies automašīnu no koncesijas, un jūs neesat apmierināts ar pakalpojumu, remontu vai kādu no jūsu pieredzes aspektiem, kas saistīti ar izplatīšanu. Laipns, bet stingrs sūdzības vēstule, kas skaidri apraksta jūsu pieredzi, palīdzēs izplatītājiem atrisināt jūsu problēmu.
Sagatavojieties, lai veiktu sūdzību par pakalpojuma izplatīšanu, pārskatot garantijas vai garantijas dokumentus. Atrodiet garantijas vai izplatītāja garantijas noteikumus, kas attiecas uz jūsu konkrēto sūdzību automašīnu izplatītājam. Pārliecinieties, vai garantija nav beigusies, un problēma attiecas uz jūsu garantiju vai garantiju.
Atveriet datora procesora programmu. Atveriet jaunu dokumentu un ierakstiet datumu lapas augšdaļā. Ierakstiet savu pilnu vārdu, adresi, pilsētu, valsti un pasta indeksu. Pievienojiet savu kontaktinformāciju, piemēram, telefonu, šūnu un e-pasta adresi zem sava adreses. Nospiediet "Enter" trīs reizes.
Ierakstiet koncesijas nosaukumu, kam seko izplatītāja adrese. Pēc adreses pievienojiet rindu "Uzmanību" un ierakstiet tās personas vārdu, kurai nosūtāt sūdzību. Divas reizes nospiediet "Enter".
Ierakstiet saīsinājumu "RE:" (attiecībā uz) un pēc tam aprakstiet savu transportlīdzekli, ieskaitot VIN numuru. Aprakstiet problēmu ar transportlīdzekli un datumu, kad problēma pirmo reizi parādījās. Norādiet datumus, kad tika veikts darbs, lai mēģinātu novērst problēmu. Ja jūs zināt viņu vārdus, iekļaujiet to mehāniķu vai citu personu vārdus, ar kuriem jums bija diskusijas par jūsu transportlīdzekli.
Ierakstiet savu sveicienu, "Dear Sir or Madam" vai ierakstiet personas vārdu, ja jūs to zināt. Sīki aprakstiet, ko tieši vēlaties, lai koncesijas darījums būtu saistīts ar jūsu problēmu. Izskaidrojiet izplatītājam, ka jūs sagaidāt, ka uzņēmuma pārstāvis nekavējoties sazināsies ar jums par jūsu problēmu.
Aizveriet savu vēstuli, pateicoties lasītājam par viņu laiku un uzmanību. Ierakstiet "Sirsnīgi" un četras reizes nospiediet "Enter". Ierakstiet savu pilnu vārdu un divas reizes nospiediet "Enter". Ierakstiet vārdu "Pievienots" vai "Apvalki". Vienreiz nospiediet "Enter" un pēc tam ierakstiet to dokumentu sarakstu, kurus pievienojāt sūdzības vēstulei.
Izdrukājiet sūdzību uz lieluma papīra. Izdrukājiet aploksni. Izveidojiet savas vēstules kopiju. Salociet sākotnējo vēstuli ar visiem pievienotajiem dokumentiem. Pievienojiet pasta sūtījumus un nosūtiet vēstuli izplatīšanai.
Preces, kas jums būs nepieciešamas
-
Garantijas / garantijas kopija
-
Vārdu procesors
-
Printeris
-
Aploksne un zīmogi
Padomi
-
Atrodiet automobiļa VIN (transportlīdzekļa identifikācijas numuru) paneļa kreisajā pusē, kas ir redzama no ārpuses caur vējstiklu vai uz aizdevuma dokumentiem, garantijas dokumentiem un transportlīdzekļu nosaukumiem.
Pievienojiet garantijas / garantijas kopiju.
Pievienojiet pabeigto darba pasūtījumu kopijas, ja jums tās ir.
Lai izvairītos no mulsinošām kļūdām, izmantojiet vārdu procesora pareizrakstības un gramatikas pārbaudi.
Brīdinājums
Nekad neapdraudiet personu savā sarakstē.
Nekad nelietojiet aizskarošu vai negodīgu valodu sarakstē.
Izvairieties no slenga lietošanas.
Nelietojiet saīsinājumus, ja vien tie nav vispārzināmi, piemēram, "VIN".
