Uz pakalpojumiem orientēti uzņēmumi bieži cīnās, lai saņemtu savlaicīgus maksājumus, jo pircēji nesaņem kaut ko taustāmu, kas prasa priekšapmaksu. Ja klients nereaģē uz pirmo rēķinu, jums būs jānosūta papildu maksājuma pieprasījums. Daudziem klientiem vienkāršs atgādinājums ir viss, kas nepieciešams, bet dažos gadījumos jums var būt nepieciešams grūts.
Sniedziet konkrētas detaļas
Jūsu maksājuma pieprasījumam jāietver rēķins vai konkrēti jānorāda sniegtie pakalpojumi un to īpašās izmaksas. Kad jūsu piedāvātie pakalpojumi ir skaidri izklāstīti, daži klienti ir vairāk nobrieduši maksāt, jo redz, ka viņi ir kaut ko saņēmuši pret savu naudu. Piemēram, juristam jāapraksta konkrētie pienākumi, uzdevumu veikšanas laiks un vienošanās par cenu vai likmi.
Dodiet vieglu izeju
Tas var būt vilinoši nosūtīt stingri izteiktu maksājuma pieprasījumu, bet katrs aizmirst par rēķinu. Piešķiriet savam klientam vieglu izeju, nevis lambasting viņu par viņa noziedzību. Piemēram, jūs varētu teikt: "Es zinu, ka jūs esat aizņemts, un pēdējais rēķins, iespējams, ir apglabāts zem darba, kas jums ir." Tas palīdz jūsu klientam glābt seju un pārliecina viņu, ka jūsu attiecības var turpināt sabojāt, ja viņš maksā - īpaši svarīga pārliecība, ja esat profesionālis, kuram klients ir kļuvis atkarīgs.
Pārtraukt darbu
Ja klients nav samaksājis ilgāku laiku, tas var būt signāls, ka klients turpinās izvairīties no maksājumiem. Tas parasti nozīmē, ka jums jāpārtrauc darbs, līdz saņemat maksājumu. Lai to nodotu klientam profesionāli, neapdraudot, būt tiešam, bet draudzīgam. Mēģiniet teikt: "Man patika strādāt ar jums, un vēlētos, lai palīdzētu jums pabeigt jūsu mājas uzlabošanas projektu. Bet es nevaru strādāt bez samaksas, tāpēc es nožēloju, ka nevarēšu turpināt projektu līdz brīdim, kad mēs saņemt jaunāko informāciju par jūsu maksājumiem."
Sekošana
Jūsu vēstulē jāparedz skaidrs maksājuma termiņš. Varētu teikt: "Lūdzu, dariet man zināmu, ja jums ir kādi jautājumi vai bažas, bet, ja es no jums nedzirdu, es sagaidīšu maksājuma saņemšanu līdz 15. Tad sekojiet līdzi stingrākam vēstulei. Šī turpinājuma vēstule ir tāda, kurā jums jānorāda pircēja līgums un jānosaka stingrs maksājuma termiņš. Ņemiet vērā konkrētās darbības, ko veicat, ja maksājums netiks saņemts. Piemēram, "Es ceru, ka mēs turpināsim strādāt kopā. Ja es nesaņemšu maksājumu līdz 15. datumam, tomēr man nebūs citas izvēles, kā paziņot kredītiestādēm, ka jums ir neapmaksāts atlikums, un es ņemšu vērā visu man ir pieejami likumīgi tiesiskās aizsardzības līdzekļi, lai saņemtu pienācīgu kompensāciju."
