Politikas un procedūru rokasgrāmatas izveide palīdz nodrošināt skaidrus protokolus konsekvences nodrošināšanai organizācijā. Darba devēji nosaka, kāda ir pieņemama rīcība jomās, kas svārstās no apģērba koda līdz klientu attiecībām. Darbinieki to lasa un paraksta apstiprinājuma vēstuli, akceptējot jebkādus norādījumus par rokasgrāmatā noteikto politiku pārkāpšanu. Koncentrējieties uz galvenajām jomām, rakstot politikas un procedūru rokasgrāmatu bezpeļņas organizācijai.
Galvenās fokusa jomas
Organizācija un vadība: Šajā sadaļā norādiet organizācijas misiju un redzējumu. Detalizēti aprakstiet bezpeļņas statusu, iekļaujot statūtus un statūtus, kas reģistrēti valsts sekretāram. Pēc tam, kad organizācija ir definēta, sīki izklāstiet galvenos vadības uzdevumus un pienākumus. Organizatoriskā shēma palīdz visiem darbiniekiem saprast, kas ir atbildīgs par komandu un ķēdi.
Cilvēku resursi: Cilvēkresursu sadaļā definējiet direktoru padomes pienākumus, kā tiek audzēti un attīstīti brīvprātīgie un kā tiek apmācīti darbinieki. Ietveriet personāla politiku, tostarp rīcību, izpildes kritērijus, priekšrocības un noteikumus par kompensāciju.
Līdzekļu vākšana: Bezpeļņas uzņēmumiem tiek piešķirts nodokļu atbrīvojums no Iekšējo ieņēmumu dienesta. Šis statuss ir atceļams, ja peļņa nenotiek atbilstoši. Šajā sadaļā ir izskaidroti līdzekļi, kā bezpeļņas līdzekļi tiek izmantoti līdzekļu vākšanai, tostarp dotācijas, ziedojumi, korporatīvie sponsori vai notikumi. Jāizskaidro arī finanšu vadība, norādot, kā budžeti nosaka to, kas notiek bezpeļņas programmām un kas notiek operācijās.
Likumi un noteikumi: Norādiet likumus, nodokļus un noteikumus, kas ietekmē bezpeļņas darbības. Tie ietver, bet ne tikai, organizācijas aizstāvības un lobēšanas pasākumus.
Politikas un procedūru izstrāde
Tā kā politikas un procedūru rokasgrāmata kļūst par ceļu, kurā cilvēki var atbildēt, ir svarīgi, lai politika konsekventi tiktu veidota formātā un tonī.
Politikas: Lai saglabātu vienveidību ar politikām, izmantojiet veidni. Katrai politikai jābūt politikas nosaukumam, kurā norādīts saturs. Definējiet politikas mērķi. Politikas mērķa piemērs varētu būt "fiskālās atbildības nodrošināšana ar līdzekļu vākšanu." Ja ir likums vai statūti, kas attiecas uz politiku, norādiet to, lai sniegtu papildu apstiprinājumu nepieciešamībai.
Definējiet politikas jomu. Tas varētu ietvert, vai politika attiecas uz visiem, valdes locekļiem vai tikai noteiktu darbinieku grupu, piemēram, līdzekļu vākšanas komandu. Lielām organizācijām jāiekļauj atbildīgās puses nosaukums un kontaktpersonas numurs, kas attiecas uz konkrēto politiku. Piemēram, norādiet juridisko konsultantu kontaktinformāciju ar informāciju par lobēšanas noteikumiem un noteikumiem.
Procedūras: Paskaidrojiet, kā lietas tiek veiktas vienkāršos soļos. Lai gan politikas un procedūras var apvienot dažos scenārijos, procedūras parasti ir atsevišķa sadaļa galvenajiem procesiem. Nosakiet galvenās procedūras un problēmu novēršanas zonas. Tas ietver atvēršanas un slēgšanas procedūras. Izstrādāt procedūras datora, paroles vai citu tehnisku problēmu novēršanai. Izveidojiet procesus, lai palielinātu klientu problēmas. Jebkurš veiktais pienākums, kas prasa saskaņotību vai var prasīt darbiniekiem, kļūst par rokasgrāmatā aprakstīto procedūru.
Konsekventas procedūras ietaupa darba laiku, jo darbiniekiem ir resursi, lai iegūtu lietas bez vadības vai atbalsta palīdzības vai iejaukšanās.
