Mūsdienu uzņēmējdarbības vides globālais raksturs prasa pilnīgi jaunu komunikācijas prasmju kopumu efektīvai starpkultūru biznesa komunikācijai. Neefektīva starpkultūru saziņa var izmaksāt uzņēmumu naudu un radīt smagu personāla izjūtu personālam, bet dažas vienkāršas metodes var uzlabot pasaules auditorijas komunikācijas prasmes.
Novērtējiet savas auditorijas valodas zināšanas, ja iespējams, un attiecīgi plānojiet. Cilvēkiem, kas nerunā valodā, acīmredzot būs vajadzīgi tulki.
Izmantojiet vienkāršus vārdus un izvairieties no žargona, cik vien iespējams. Lieliem vārdiem nepieciešams vairāk tulkojumu un parasti ir sarežģīta teikuma struktūra, kas var sajaukt nesaistītus runātājus. Starpkultūru saziņa ir tāda, ka tiek saprasts, lai tas būtu vienkārši.
Atkārtojiet galvenos jēdzienus, izmantojot dažādus vārdus, lai ļautu dažādiem vārdnīcas zināšanu līmeņiem un plašākai izpratnei. Pirmo reizi kaut kas ir teikts, nonnative speakers to pārtulko; otro reizi viņi pārbauda, vai tulkojums ir pareizs; trešajā reizē viņi faktiski internalizē ziņojumu. Tas nenozīmē, ka jums ir jāatkārto lietas, kas jāveic, taču jums vajadzētu mēģināt strādāt vairākos svarīgās informācijas pārskatos.
Izveidojiet vizuālus palīglīdzekļus prezentācijām un iekļaujiet tekstu, kas uzsver galveno ideju. Saziņa tiek uzlabota, ja izmantojat dažādas metodes, lai sasniegtu auditoriju. Teksts un attēli nesniedz runātājiem vēl vienu veidu, kā absorbēt ziņu ārpus klausīšanās. Ja iespējams, dodiet skatītājiem vizuālo palīglīdzekļu kopijas, lai viņi varētu izdarīt piezīmes un sekot līdzi.
Esiet skaidri un konkrēti. Neuzņemieties. Piešķirt uzdevumus vai projektus konkrētām personām kopā ar termiņiem. Produktīva starpkultūru biznesa komunikācija novērš neskaidrību.
Runājiet lēni un paziņojiet. Atcerieties, ka tavai auditorijai ir jātulko viss, ko jūs sakāt, kas nozīmē, ka viņi vienmēr atpaliks dažu sekunžu laikā; tādējādi laba starpkultūru biznesa komunikācija ļauj veikt tulkojuma aizkavēšanos.
Bieži sazinieties ar auditoriju, lai pārliecinātos, ka nav jautājumu un ka visi seko ziņai. Veicināt skaidrojumus, veiciniet jautājumus vai paaugstinātu roku.
Sekojiet līdzi verbālajai saziņai ar rakstisku apstiprinājumu. Tas jo īpaši attiecas uz darbību elementiem. Lietu rakstīšana ļauj nonnative runātājiem sēdēt ar valodu vārdnīcu un sagremot informāciju savā tempā. Tas arī novērš neskaidrības par to, kas ir atbildīgs par to, kas ir jādara kā nākamais solis.
Atvērtas tikšanās ar sveicienu dalībnieku dzimtajā valodā. Parādot cieņu pret kādas kultūras kultūru, tie ir atvērti jūsu ziņai. Efektīva starpkultūru komunikācija rada cieņu un izmanto kultūru kā tiltu, lai veidotu pozitīvas darba attiecības.
Zināt, ko citās kultūrās uzskata par rupju un pieklājīgu. Piemēram, Āzijas kultūrās tiek uzskatīts, ka vizītkartes ar abām rokām un sekla priekšgala prezentācija tiek uzskatītas par pieklājīgām. Tas acīmredzami ir liels kontrasts pret amerikāņiem, kuri dažreiz pat nejauši skan vizītkartes konferenču galdā, lai izvairītos no piecelšanās.
Padomi
-
Uzskaitiet galvenos punktus rakstiskajā komunikācijā, lai svarīga informācija netiktu pazaudēta garos teikumos. Bullet point saraksti ievērojami atvieglo starpkultūru komunikāciju.
