Atšķirības analīze ir biznesa rīks un novērtēšanas metode, ko uzņēmumi izmanto, lai novērtētu atšķirību starp pašreizējo, faktisko sniegumu un nākotni, vēlamo sniegumu. Veiksmīgai plaisu analīzei ir jānorāda ne tikai uz snieguma atšķirībām, bet arī jāsniedz ieskats, kā veikt uzlabojumus, lai uzņēmums varētu pāriet no pašreizējā stāvokļa un sasniegt vēlamo stāvokli. Atšķirības analīze pamatā uzdod divus svarīgus jautājumus: kā mēs pašlaik strādājam un kā mēs vēlamies darboties nākotnē?
Prasības
Visbūtiskākā un fundamentālā prasība par nepilnību analīzi ir pastāvīga, efektīva un proaktīva vadība. Efektīva vadība ir nepieciešama visā plānošanas posmā, īstenošanas posmā un transformācijas posmā no pašreizējā stāvokļa līdz vēlamajai valstij. Bez tam trūkumu analīzei nav iespējas sniegt uzņēmuma vēlamo labumu. Nākamā svarīgākā atšķirības analīzes prasība ir plašais pētījums, kas uzņēmumam jāveic gan iekšējās operācijās, gan ārējā uzņēmējdarbības vidē. Šis pētījums sniedz nepieciešamo informāciju, lai labāk izprastu pašreizējo stāvokli, kā arī zināšanas, kas nepieciešamas, lai pienācīgi plānotu laiku, naudu un resursus, kas nepieciešami, lai sasniegtu noteiktus uzņēmējdarbības mērķus un mērķus, kas noved pie uzņēmuma vēlamajā stāvoklī. Vēl viena prasība veiksmīgai uzņēmējdarbības nepilnību analīzei ir kvantificējamu veiksmes faktoru izstrāde un īstenošana, kas bieži vien var novērtēt progresu vēlamā stāvoklī. Kritiskajiem panākumu faktoriem jābūt izmērāmiem un jāatspoguļo atšķirība starp uzņēmuma panākumiem un neveiksmēm.
Pašreizējā valsts
Organizācijai ir jābūt pilnīgai izpratnei par uzņēmuma pašreizējo stāvokli. Viņiem ir jāzina, kāpēc viņi atrodas pašreizējā stāvoklī, kā viņi nonāca šajā amatā, kā uzlabot vai izkļūt no šīs pozīcijas, kā arī konkrētus kritiskus veiksmes faktorus, ar kuriem uzņēmums nodarbojas. Šie kritiskie veiksmes faktori parasti atspoguļo uzņēmējdarbības aspektus, piemēram, efektivitāti, efektivitāti, kvalitāti, klientu apkalpošanu, tirgus daļu un / vai izaugsmi. Dažās nozarēs un biznesa procesos atšķiras kopīgi kritiski veiksmes faktori: ražošanas uzņēmumi koncentrējas uz tādiem aspektiem kā cikla laiks un defektu skaits, bet pakalpojumu nozares koncentrējas uz tādiem faktoriem kā klientu apmierinātība un atkārtotu klientu skaits.
Vēlamā valsts
Uzņēmuma vēlamais stāvoklis ir tas, kur uzņēmums vēlas būt nākotnē. Var būt gan īstermiņa, gan ilgtermiņa mērķi: nākamā gada ražošanas izmaksu samazināšana par 15 procentiem, nākamo piecu gadu laikā palielināt ražošanas rezultātus par 10 procentiem vai katru gadu palielināt pārdošanas apjomu par 5 procentiem. Uzņēmuma vēlamais stāvoklis attiecas arī uz uzņēmuma lielumu, piemēram, veikalu skaitu, darbiniekiem vai gaidāmo izaugsmi, papildu produktu līnijām, jaunu patentētu tehnoloģiju un vēlamo tirgus daļu.
Apsvērumi
Lai gan plaisas analīzes koncepciju var izmantot gandrīz jebkurā uzņēmējdarbības perspektīvā, visbiežāk sastopamie un populārākie atšķirību analīzes veidi attiecas uz tirgus izmantošanas atšķirībām un produktu plaisu. Tirgus izmantošanas atšķirības koncentrējas uz ārējo uzņēmējdarbības vidi un atšķirību starp pašreizējo tirgu un nākotnes potenciālo tirgu, uzsverot izaugsmes iespējas. Produktu plaisa meklē uzlabojumus iekšēji, koncentrējoties uz to, kā uzlabot efektivitāti, kvalitāti, inovāciju un cikla laiku.
Brīdinājums
Atšķirības analīze var kavēt uzņēmuma darbību, ja netiek izpildītas šādas prasības: veikt plašu, pareizu un noderīgu izpēti, veltīt bagātīgus resursus un laiku un pastāvīgu proaktīvu pārvaldību.
