Globalizācija ir aicinājusi uzņēmumus filiāles dažādās pasaules daļās, izveidojot satelītu birojus, lai samazinātu ražošanas izmaksas, veidotu attiecības jaunās teritorijās un piekļūtu jauniem patērētāju tirgiem. Tā kā globalizācija prasa mijiedarbību starp indivīdiem no dažādām valstīm, etniskajām grupām, valodām, kultūras attieksmēm un citām variācijām, biznesa komunikācija kļūst izšķiroša, lai veicinātu efektīvu biznesa tikšanos, darījumu un sarunu norisi. Uzņēmējdarbības komunikāciju nozīmi nevar pārvērtēt, bet tās galveno komponentu identificēšana var palīdzēt izstrādāt efektīvākas globālās mijiedarbības stratēģijas.
Etnocentrisma pārvarēšana
Viens no iemesliem, kāpēc biznesa sakari kļūst nozīmīgi globālajā ekonomikā, ir tas, ka daudzi cilvēki skatās uz pasauli no viedokļa, kas ietver viņu pašu konkrēto fonu. Pamatojoties uz uztveri un spriedumiem par savu pieredzi, audzināšanu un izglītību sauc par etnocentrismu. Šī koncepcija mudina cilvēkus spriest par citām kultūrām par zemākām par savām, un tās var radīt nepareizus priekšstatus un pārpratumus. Efektīva biznesa komunikācija palīdz biznesa partneriem identificēt kopīgus mērķus un īpašības, lai mijiedarbība notiktu cieņas un sapratnes vidē. Veicot biznesa komunikācijas, mēģiniet meklēt problēmas vai biznesa piedāvājumus no sava globālā partnera viedokļa, lai labāk risinātu problēmas.
Vairāki rīki
Uzņēmējdarbības komunikācija ir arī svarīga globalizācijas sastāvdaļa, jo vairākas platformas ir pieejamas, lai efektīvi pārraidītu un saņemtu ziņas. Personīgā biznesa komunikācija var palīdzēt veidot efektīvas attiecības personīgo kontaktu, ķermeņa valodas un tuvuma dēļ. Tomēr valodas barjeras (tostarp spēcīgi akcenti vai nevēlēšanās runāt svešvalodā) var kavēt sarunas. Rakstiskā saziņa ļauj starptautiskajiem biznesa partneriem vairāk laika domāt un precīzi izteikt nodomus vai bažas. Audio un video konferences atvieglo tiešas uzņēmējdarbības mijiedarbību ar zemām izmaksām, lai gan tehnisku grūtību dēļ var rasties neskaidrības.
Plaši izplatīts mārketings
Globalizācija balstās uz lielām patērētāju bāzēm, lai iegādātos produktus un pakalpojumus. Uzņēmējdarbības komunikācija var ietvert globālus mārketinga pasākumus, kas pārraida uzņēmuma produktus, misiju un zīmola tēlu plašai auditorijai. Bez tirgvedības biznesa komunikācijām uzņēmumi var cīnīties, lai identificētu un sasniegtu klientu bāzi, lai palielinātu pieprasījumu, jo ražošanas iespējas palielinās. Plašas mārketinga kampaņas var stratēģiski mainīt, ņemot vērā kultūras atšķirības un preferences visā pasaules ekonomikā.
Daudzkultūru darbaspēks
Vēl viens iemesls, kāpēc biznesa komunikācijas joprojām ir svarīgs globalizācijas faktors, ir tas, ka uzņēmumi arvien vairāk saskaras ar daudzkultūru darbaspēku. Tas var dot lielu labumu, ja uzņēmumi pieņem darbā reģionāli pieredzējušus darbiniekus, lai pārstāvētu savu uzņēmējdarbību nepazīstamā vidē. Daudzkultūru darbinieki var izmantot pasaules reģiona kultūru, smalkas preferences un pirkšanas paradumus un nodot tos savam darba devējam, izmantojot sakaru kanālus, tostarp fokusgrupas un aptaujas ziņojumus. Lielie uzņēmumi var arī paļauties uz vienotu politiku, lai efektīvi informētu savu uzņēmumu kultūru, cerības un stratēģijas dažādiem darba ņēmējiem. Piemēram, to pašu uzņēmuma politiku var tulkot dažādās valodās, lai pielāgotos to darbinieku prasmēm, kuru pirmā valoda nav angļu valoda.
