E-pasts ir mainījis pasauli, un tam ir bijusi milzīga ietekme uz uzņēmējdarbību. To izmanto, lai gan sazinātos iekšēji ar citiem darbiniekiem, gan ārēji ar klientiem. E-pasta izgudrojums biznesa tirgū ir radījis arī citus inovatīvus produktus, piemēram, VoIP. E-pasts ļauj uzņēmumiem visā pasaulē nekavējoties sazināties.
Vēsture
Saskaņā ar Net History pirmo e-pasta ziņu sūtīšanu sāka 1960. gadu sākumā. Tajā laikā ziņojumus varēja nosūtīt tikai viena datora lietotājiem. Tomēr 70. gados, kad datori sāka strādāt tīklos, sākās pašreizējā e-pasta sistēma, un Ray Tomlinson tika ieskaitīts izvēloties @ simbolu, lai norādītu e-pasta adresātu adreses vai atrašanās vietu. Drīz vien e-pastu izmantoja gan universitātēs, gan militārajos sakaros.
Bizness
Uzņēmumi sāka izmantot e-pastu drīz pēc tam, kad militārās un izglītības sistēmas sāka izmantot e-pastu. Tas bija viegli pieņemams, jo tas ir vienkāršs, ātrs un ļoti zemas izmaksas. Tas bija ideāli piemērots uzņēmumiem, kuriem bija starptautiskas filiāles, un kļuva par rentablu informācijas plānošanas veidu, pārbaudot sūtījumus un apstiprinot darījumus.
Spams
Tā kā e-pasts tika izmantots biežāk, tirgotājiem bija iespēja nosūtīt reklāmu gan biznesa lietotājiem, gan gala patērētājiem. Līdz 1990.gadu vidum e-pasts sāka saskarties ar nopietnām problēmām, ko izraisīja milzīgs daudzums surogātpasta un vīrusu inficētu e-pasta, kas tika nosūtīta biznesa lietotājiem. Surogātpasta jautājums kļuva par tik nepatīkamu, ka ASV Federālā Tirdzniecības komisija pieņēma 2003. gada CAN-SPAM aktu, kas zināmā mērā kontrolēja šo problēmu, un norādīja, ka reklāmas surogātpasts ir jāidentificē kā tāds un nevar būt maldinošs.
Uzņēmējdarbības izmantošana un nepareiza izmantošana
Lai gan e-pasts un tā atvasinātie produkti ir lielā mērā guvuši labumu uzņēmējdarbības pasaulei, ļaujot darbiniekiem risināt klientu problēmas, pastāvīgi atjaunināt projektus un palīdzēt pārbaudīt katru darījumu, tas ir arī radījis dažus jautājumus. Darbinieki mēdz ļaunprātīgi izmantot e-pasta pieejamību un pavadīt darba laiku, atbildot uz personīgo e-pastu vai čatā tiešsaistē. Tā rezultātā daudzi uzņēmumi ir noteikuši politiku, kas regulē darbinieku e-pasta lietošanu, un daži uzņēmumi norāda, ka viņi lasīs darbinieka e-pastu, lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu. Tomēr lielākajā daļā uzņēmējdarbības iestatījumu vadība vienkārši sagaida e-pastu, lai izvairītos no strīdiem un ievērotu uzņēmuma politiku.
