Atšķirībā no personiskās vēstules, kas galvenokārt ir sociāla un slepena, biznesa vēstule ietver formālāku toni un struktūru, veicina aicinājumu rīkoties un bieži vien ir starp cilvēkiem, kuri nekad nav tikušies viens ar otru.
Sūdzība
Apmierinātība ar uzņēmuma produkta, pakalpojuma kvalitāti vai personāla attieksmi var izraisīt sūdzības vēstuli, kas prasa atmaksu, aizvietošanu vai atvainošanos. Lai atjaunotu un / vai uzturētu klientu lojalitāti, spēkā esošās prasības parasti tiek atbildētas ātri.
Pateicība
Ieteikuma vēstule par labi paveiktu darbu ir tas, ka uzņēmumam ir jāmaksā par izcilu sniegumu prēmiju, paaugstinājumu un atzīšanas veidā. Vēstules autors neko nesaņem pretī, un viņa, visticamāk, nedzirdēs nevēlamā slava.
Nodarbinātības vaicājums
Uz pavadvēstuli, kas papildināta ar atsākšanu, ir rakstisks ievads darbā pieņemšanas iestādei, kas ne tikai raksta autora talantus, bet arī cenšas noteikt, vai uzņēmumā ir kādas pašreizējās vai gaidāmās atveres, kas varētu būt labas.
Apjukums
Atšķirībā no sūdzības vēstules, kas piedēvē vainu par nepareizu rīcību, daži biznesa vēstules ir paredzēti, lai iegūtu skaidrojošu politiku, procedūras vai norēķinu pārskatus. Tos raksta ne tikai klienti, bet arī uzņēmumi, kas cenšas risināt komunikācijas problēmas ar pārdevējiem, partneriem un to patērētāju demogrāfisko situāciju.
Pieprasījums
Bezpeļņas organizācijas izmanto biznesa vēstules kā mārketinga ierīci savām finansējuma kampaņām. Šīs vēstules izceļ programmas labumus, piedāvā indivīdu atsauksmes, kuras ir ieguvušas no tās pastāvēšanas, un nozīmē, ka laiks ir būtisks pieprasītās darbības veikšanai.
Sadarbība
Veiksmīgs bizness ir visu attiecību pilnveidošana. Uzņēmējdarbības vēstules starp saistītām nozarēm bieži vien izmanto „jūs ieskrāpē manu muguru un es ieskrāpēšu”, minot piemērus, kā viņi var atbalstīt viena otras intereses.
