Pienācīgi izstrādājot misijas paziņojumu, tiek iekļauti uzņēmuma pamatvērtības un pārliecības. Papildus uzņēmuma mērķu un mērķu izteikšanai efektīvs misijas formulējums ir arī darba un pakalpojumu standarti, kas jāievēro darbiniekiem, lai sasniegtu šos mērķus un uzdevumus gan ražošanas, gan klientu apkalpošanas, gan jebkuros citos uzņēmuma darbības elementos. Daži uzņēmumi savu misiju paziņojumos raksta savus saukļus, mottos un citus reklāmas materiālus. Lai gan misijas paziņojumiem var būt vairākas priekšrocības, ir trūkumi, ja tie ir slikti izstrādāti vai neatspoguļo uzņēmuma faktiskās darbības.
Priekšrocība: diagrammas kurss
Labi definēts misijas formulējums ir salīdzināms ar vadošo zvaigzni tumšā naktī, tas izgaismo virzienu, ko uzņēmums vēlas ceļot. Tas dod labumu, nosakot uzņēmuma mērķus saviem darbiniekiem, lai viņi saprastu mērķus, kurus viņi cenšas sasniegt. Piemēram, daļa no McDonald's misijas formulējuma ir šāda: "… Labākais veids, kā nodrošināt izcilu kvalitāti, servisu, tīrību un vērtību, lai mēs katru klientu smaidītu ikvienā restorānā." Šādi misijas paziņojumi palīdz vadīt ikdienas darba mērķus un nodrošina ilgtermiņa skatījumu par uzņēmuma vadību.
Priekšrocība: definē attiecības
Efektīvi misijas paziņojumi var palīdzēt veidot uzņēmuma filozofiju pret saviem klientiem un klientiem. Neatkarīgi no tā, kādus produktus vai pakalpojumus uzņēmums piedāvā, tam ir nepieciešams kāds, kas iegādājas šos produktus, un misijas paziņojumā var izteikt, kā tā atšķirsies no konkurentiem. Misijas paziņojumi nosaka, kurš uzņēmums ir orientēts uz klientu, un kā tas plāno apmierināt šīs klienta vajadzības. Piemēram, Walt Disney kompānijas misijas paziņojums "Mēs radām laimi, sniedzot vislabāko izklaidi visu vecumu cilvēkiem, visur," definē klientu kā "visu vecumu cilvēkus, visur," un apņemas piedāvāt viņiem vislabāko izklaidi iespējams.
Trūkums: var radīt neskaidrības
Efektīviem misijas paziņojumiem ir vajadzīgs laiks un pūles un reāla uzmanība tam, ko uzņēmums vēlas sasniegt. Neefektīviem paziņojumiem var būt trūkst specifiskuma un darbiniekiem nav iespējams sekot. Pārāk plaši izteiktie paziņojumi nenosaka uzņēmuma etosu oriģinālā veidā. Piemēram, programmatūras kompānija, kuras misija ir: "Mēs vēlamies pārdot programmatūru ikvienam, kas vēlas kvalitāti," nav tik specifiska kā: "Mēs vēlamies pārdot programmatūras produktus visās platformās, tostarp sociālo mediju tīklos, un nodrošināt kvalitāti vietnē par pieņemamu cenu vidusmēra elektronisko tehnoloģiju patērētājam."
Trūkums: nereāli mērķi mazina uzticamību
Misijas paziņojumos bieži ir iekļautas uzņēmuma morālās vai sociālās vērtības un tas, kā tā vēlas, lai sabiedrība skatītu tās darbības. Bet, ja uzņēmuma misija ir pārāk liela un vērienīga, tā var kaitēt tās darbiniekiem spēju sasniegt izvirzītos mērķus. Piemēram, uzņēmums, kas tirgū ienāk ar misijas paziņojumu par 200 miljardu ASV dolāru lielu uzņēmumu un tās vadošo uzņēmumu visā pasaulē piecu gadu laikā, var būt pārāk nereāls un tieši ietekmēt tā darbinieku morāli, kad katru gadu šie lielie mērķi ir neapmierināts. Lai gan misijas paziņojumiem vajadzētu būt drosmīgiem un censties mainīt kultūru, reālistisku mērķu radīšana motivēs uzņēmuma darbiniekus daudz vairāk nekā mērķtiecīgi, bet ne sasniedzami mērķi.)
