Ja jūs kādreiz esat bijis darbinieku apmācības seminārā un aizgājis prom, domājot par to, kas bija, jūs zināt, cik svarīgi ir noteikt izmērāmus un sasniedzamus apmācību mērķus, pirms sākat savu apmācību. Ne tikai darbinieki pateicos par to, ka viņi ir pieredzējuši, bet jūsu organizācija būs gandarīta, kad būs redzami jūsu apmācības rezultāti.
Mērķis
Bez apmācības mērķiem darbinieku orientācija, visticamāk, nebūs mērķtiecīga un parādīs dažus rezultātus. Mērķu izveide pirms apmācības izstrādes palīdzēs jums mērķēt uz jomām, kas visvairāk dos labumu jūsu organizācijai. Kad indivīdi zina, kādus jēdzienus viņi mācās, darbinieku apmierinātība ar apmācību parasti ir augstāka un rezultāti ir lielāki. Nosakot mērķus, neaizmirstiet iespēju izmantot apmācību kā veidu, kā palīdzēt darbiniekiem darboties patstāvīgāk, kā arī strādāt ciešāk kā komandu.
Mācību mērķu izveide
Izveidojot mācību mērķus, jābūt ļoti specifiskiem. Piemēram, mērķi, kas ir vispārīgi, piemēram, "Pārskatīt jaunos ikgadējos pārdošanas datus", nav tik efektīvi kā "Identificēt gada laikus, kad pārdošana ir lēna." Tas var būt noderīgi, lai apmācības mērķu izstrādē pieprasītu darbinieku ieguldījumu, jo darbinieki var sniegt vērtīgu informāciju par to, kas izraisa apjukumu vai darba palēnināšanos. Saskaņā ar Kalifornijas Universitātes Sanfrancisko universitātes sniegto informāciju, apmācības mērķu kā organizācijas attīstīšana palīdzēs darbiniekiem apmierināt viņu darba vajadzības, kā arī palīdzēs viņiem atvieglot savu karjeras attīstību.
Piemēri
Konkrētu, efektīvu apmācību mērķu piemēri ir: "Darbinieki varēs noteikt visus četrus ārkārtas procedūras posmus līdz dienas beigām" vai "Darbinieki atpazīs sešas klientu neapmierinātības pazīmes un spēs izskaidrot trīs veidus, kā to novērst. " Apmācības laikā pārbaudiet, vai strādnieki saprot prezentēto materiālu. Vai ir sagatavota papildu darbība, kas saistīta ar mērķi pastiprināt mācības, ja nepieciešams.
Novērtējums
Lai noteiktu, vai jūsu izvirzītie mācību mērķi ir sasniegti, jums būs jānovērtē jūsu rezultāti. Visefektīvākais veids, kā to izdarīt, ir izveidot novērtēšanas instrumentu, kas prasa, lai praktikanti norādītu, cik lielā mērā viņi saprot ar katru mācību mērķi saistītos jēdzienus. Varat arī pieprasīt rakstisku atgriezenisko saiti par novērtējumu. Izlaidiet tos tieši pirms apmācības beigām un lūdziet dalībniekus atstāt tos istabas priekšā, kad viņi iziet. Vēlāk iepazīstieties ar novērtējumiem un meklējiet mērķus, kas, iespējams, nav izpildīti, jo tos var atkal risināt vēlākās mācībās.
