Izmantojot ieteikumu lodziņu, uzņēmuma īpašnieki un augstākā vadība var iegūt labāku redzējumu par to, kā tiek uztverts viņu bizness. Piemēram, ja tas pats ieteikums parādās vairākas reizes, tas izceļ zonu, kurā var veikt izmaiņas. Bet ieteikumu kaste darbojas tikai tad, ja cilvēki to izmanto. Tā kā uzņēmums ir radošs un rosina ierosinājumus, uzņēmums var nodrošināt, ka ieteikumu lodziņš ir pilns.
Fiziskā ieteikumu kaste
Novietojiet fizisku ieteikumu lodziņu biroja vai mazumtirdzniecības vietas redzamā vietā. Parādiet, ka jūs novērtējat ieteikumus, piedāvājot stimulu cilvēkiem, kas savas idejas ievieto lodziņā. Piemēram, jūs varētu pateikties klientiem, kas mazumtirdzniecības veikalā sniedz anonīmu ieteikumu, dodot viņiem atlaižu kuponu nākotnes iegādei. Ja darbinieki iesniedz parakstītus ieteikumus, jūs varētu piedāvāt darbiniekam ikmēneša balvu, piemēram, restorāna dāvanu karti, ar visvērtīgāko ieteikumu.
Ieteikuma e-pasts
Sekojiet līdzi laikiem, izveidojot ieteikuma lodziņa e-pasta adresi. Ļaujiet saviem klientiem uzzināt par ieteikumu lodziņu, izdrukājot e-pasta adresi čeku apakšā. Varētu teikt, piemēram: "Mēs gribētu dzirdēt no jums! Lūdzu, sūtiet visus ieteikumus, komentārus vai bažas uz šādu adresi." Klientiem, kas sūta e-pasta ieteikumus, varat arī nosūtīt pateicības kuponu. E-pasta ieteikumu lodziņš strādā labi arī darbiniekiem, īpaši, ja viņi nevēlas, lai redzētu liekot ieteikumu fiziskajam lodziņam.
Ieteikumu vietne
Izveidojiet saiti uzņēmuma tīmekļa lapā, lai ļautu cilvēkiem nosūtīt ieteikumus vai atsauksmes par produktiem un pakalpojumiem. Lūdziet viņiem identificēt produktu vai norādīt pakalpojuma datumu, lai jūs zināt, ka tie ir likumīgi klienti.
Ieteikumu apsekojums
Pēc tam, kad klienti pērk jūsu produktu vai pakalpojumu, veiciet aptauju, lai pajautātu, ko viņi domā par pieredzi. Jūs varat veikt aptauju, izmantojot tālruņa zvanu vai tīmekļa saiti, kas uzdrukāta uz kvīts. Savākt klientu atbildes neilgi pēc pirkuma, tāpēc pieredze ir svaiga klienta prātā. Jūs varētu piedāvāt kuponu vai citu stimulu aptaujas pabeigšanai.
