Vadītāja palīgs ir zemāka vidējā līmeņa vadības loma un ziņo tieši ģenerāldirektoram. Viņa palīdz novērtēt personāla darba izpildi, tai ir jābūt vispārējai izpratnei par vides darba plūsmu un jāiesniedz galvenās vadīšanas prasmes kā vadītāja pienākumi vispārējā vadītāja prombūtnes laikā. Vadītāja lomas loma var būt lieliska ievada nostāja praktiskām mācībām par snieguma pārvaldību un svarīga pārejas loma, lai sagatavotu darbiniekus vadošos amatos, kas ir sarežģītāki.
Kad ir nepieciešams palīgu vadītājs
Dažreiz ir vairāki palīgu vadītāji, kas ir atbildīgi par konkrētām vides jomām (strādājot zem viena ģenerāldirektora), un citreiz nav palīgu vadītāja lomas, atkarībā no darba vietas sarežģītības. Palīgi vadītāji ir bagāti ar pabeigtu uzņēmumu un mazumtirdzniecību, ja menedžeris nevar būt klāt visu laiku. Vidusskolas diploms ir obligāta izglītības prasība, lai gan vairumā gadījumu ir nepieciešama zināma amata izglītība cilvēkresursu, mārketinga vai uzņēmējdarbības jomā, jo īpaši, ja trūkst vajadzīgās pieredzes.
Uzraudzības pieredze un pāreja
Lai kļūtu par vadītāja palīgu, vispirms ir nepieciešama pārraudzības pieredze darbinieku un darba procesu pārraudzībā. Bieži vien palīgu vadītāji tiek identificēti no esošā personāla apvienības, kas darbojas zemāka līmeņa uzraudzības lomās, piemēram, vadošajā kasierē vai vadošajā uztvērējā. Šis iekšējās veicināšanas veids ir izplatīts, tomēr tas var būt izaicinājums nesagatavotam. Nesen atbalstītajam vadītāja asistentam vajadzētu būt uzmanīgam, ka pāreja no vienādranga uz vadību prasa mainīt komunikācijas stilu un saikni ar darbiniekiem.
Būtiska ir arī pārskatatbildības pāreja. Savā vecajā lomā vadītāja palīgs var būt novērtēts un atalgots, pamatojoties uz savu personīgo ieguldījumu. Tagad kā palīgs vadītājs viņa tiks vērtēta mazāk par to, ko viņa personīgi veic (lai gan tas, visticamāk, joprojām būs faktors), un vairāk par komandas sniegumu viņu apkārtnē. Vienīgi tam prioritāte jāpiešķir viņa darbam uz efektīvu komunikāciju, personāla apmācību, attīstību un izaugsmi.
Darbības pārskati
Parasti vadītāja asistentam būs viena daļa no darba vietas un personāla kā sava tiešā atbildība. Tas varētu būt kases, algas, remonta un tehniskās apkopes pakalpojumi vai īpaša veikala daļa, ja tā atrodas mazumtirdzniecības vidē. Pēc tam, kad viņš ir izveidojis laiku un pieredzi, kas pārrauga vienu jomu, viņš, visticamāk, mainīsies uz citām uzņēmējdarbības jomām, lai iegūtu pieredzi un zināšanas. To darot, sagatavosiet viņu nākamajam līmenim: ģenerāldirektors.
Vadītāja pienākums
Kopumā vadītāja prombūtnē ir paredzēts, ka vadītāja palīgs ieņem GM lomu uz laiku, nodrošinot vadību un atbildību par vidi kopumā. Bieži vien, pat ja ir klāt ģenerāldirektors, darba grupas standarta ikdienas biznesa prasību pārraudzība parasti tiek sadalīta starp vadošo komandu ar lomu "vadītājs darba vietā" (MOD). Būt MOD ir spēja reaģēt uz klientu un darbinieku prasībām un uzturēt darba plūsmu un darbības standartus dienas laikā.
Veiktspējas novērtējumi
Pieredze rakstveidā un darba rezultātu pārskatīšanā ar darbiniekiem ir vērtīga, bet lielākajā daļā gadījumu atbildība galu galā nonāktu pie ģenerāldirektora. Paredzams, ka vadītāja palīgs sniegs komentārus un novērojumus darbinieka vērtējumā, neveicot novērtējumu tieši.
Paturiet prātā, ka vadītāja asistentam ir arī jāapgūst un jāizstrādā veiktspējas novērtēšanas prasmes. Loma ir pietiekami plaša, lai gan jaunajam palīgu vadītājam varētu sākt mācīties vērtēšanas procesā, gan arī pieredzējušākam palīgu vadītājam novērtēt un uzrakstīt personāla novērtējumus un pat nodot tos saviem tiešajiem ziņojumiem.
