Plaši pazīstams kā “vadība pēc mērķiem”, mērķtiecīga darbības novērtēšana ir darbinieku darba izpildes novērtēšanas metode. Peter Drucker pirmo reizi iepazīstināja ar MBO koncepciju savā grāmatā „Vadības prakse”, kas publicēts 1954. gadā. MBO pamatprincipi ir sistemātiskas un mērķtiecīgas pieejas uzturēšana organizācijas mērķu sasniegšanai un labāko pieejamo resursu iegūšana, izmantojot darbinieku uzvedības, rezultātu un karjeras mērķu saskaņošana ar organizācijas mērķiem.
MBO cikls
MBO metode ir ciklisks process, kas sastāv no pieciem posmiem. Pirmais solis ir noteikt sasniedzamos mērķus augstākajā vadības līmenī konkrētajam darbības periodam un katram organizatoriskajam līmenim noteikt to pašu. Otrais solis ir tas, ka organizācija piešķir darbiniekiem mērķus, kurus viņi cenšas sasniegt noteiktā darbības periodā. Diskusijas un darbinieku un vadītāju savstarpēja vienošanās nosaka šos mērķus. Trešais solis ir mērķa progresa uzraudzība. Vadītāji izveido vadības informācijas sistēmas, lai uzraudzītu mērķa progresu un trenera darbiniekus, lai uzlabotu viņu darba uzvedību. Ceturtais solis ir novērtēt darbinieku darba rezultātus. Organizācija novērtē darbiniekus ar mērķiem, ko viņi sasniedz attiecīgajā darbības periodā. Piektais solis ir atpazīt un apbalvot izcilākos sasniegumus. Vadītāji pieņem svarīgus lēmumus par darbiniekiem, piemēram, paaugstināšanu amatā, atalgojuma paaugstināšanu, apmācību un pārcelšanu, pamatojoties uz viņu darba rezultātiem. MBO process attiecīgajam darbības periodam beidzas, un vadītāji sagatavo MBO nākamajam darbības periodam ar pārskatītiem mērķiem.
Kritēriji mērķiem
Vissvarīgākais solis MBO procesā ir noteikt saprātīgus un sasniedzamus mērķus. Lai MBO būtu efektīvs, mērķiem jābūt konkrētiem, izmērāmiem, sasniedzamiem, izaicinošiem un ar laiku saistītiem. Turklāt mērķiem jābūt vienkāršiem un pārredzamiem, lai katrs departaments, vadītājs un darbinieks saprastu organizācijas cerības un to, ko viņi saņem.
Nozīme
MBO sistemātiski un loģiski īsteno parastās plānošanas, kontroles un motivācijas vadības funkcijas. MBO ir efektīvs instruments, lai vadītājus koncentrētu uz saviem mērķiem, izmantojot pastāvīgu pārskatīšanas mehānismu. Darba ņēmējiem noteiktie mērķi ir noderīgi motivācijas un organizatoriskās plānošanas nolūkos. Turklāt MBO palielina darbinieku iesaistīšanos un apņemšanos strādāt.
Ierobežojumi
MBO galvenais ierobežojums ir tas, ka uzsvars tiek likts uz mērķiem. Ļoti konkurētspējīgā vidē vadība, kas pieņem MBO metodi, mēdz noteikt savus mērķus, pamatojoties uz konkurentu rezultātiem. Tas var likt vadībai noteikt nereālus mērķus. Mērķtiecīga darbības novērtēšanas sistēma beidzot rada stingru un autoritatīvu atmosfēru, izmantojot pastāvīgu pārskatīšanas mehānismu, kas var izraisīt darbinieku neapmierinātību.
