Tehniskā valoda attiecas uz rakstisku vai mutisku saziņu, kurai ir specializēts saturs. Tehniskās komunikācijas piemēri ir jauna mikroprocesora produkta specifikācija, vecākā izpilddirektora finanšu prezentācija un jaunas medicīnas ierīces dizaina tikšanās. Ikdienas valoda nozīmē, ka tiek izmantoti kopīgi uzņēmējdarbības noteikumi, piemēram, "stratēģija" un "grafiks", ko visi saprot. Atšķirības starp tehnisko un ikdienas valodu centru par žargona lietošanu un pieņēmumiem par auditoriju. Tomēr ir dažas priekšrocības tehniskās valodas izmantošanā ikdienas valodā.
Jargona izmantošana
Galvenā atšķirība starp tehnisko un ikdienas valodu ir žargona lietošana. Džargons atsaucas uz saīsinājumi, tehniskie vārdi un saliekamās konstrukcijas. Parasti tas ir pārāk daudz tehniskajā valodā, un tas var sarežģīt citādi vienkāršus jēdzienus vai izklausīties kā gibberish un atstāt auditoriju sajaukt. Džargons var likt cilvēkiem justies izslēgtiem un nevēlas iesaistīties. Lai gan daži žargonu lietojumi var būt apzināti, varbūt, lai sazinātos par pārākumu, tehniskie valodas lietotāji bieži vien nezina, ka viņu auditorija nespēj saprast galveno vēstījumu. Ikdienas valoda parasti ir bez žargona, lai gan grupas dalībnieki var izmantot tehniskos terminus, ko visi saprot grupā.
Zināšanu līmeņa pieņēmumi
Tehniskie valodas lietotāji uzņemas noteiktu auditorijas zināšanu līmeni. Piemēram, izpilddirektors, kurš prezentē analītiķu sanāksmē, var pieņemt, ka auditorija ir informēta par nozari. Tomēr analītiķi nevar uzņemties tādu pašu zināšanu līmeni, sagatavojot pētījumus par saviem klientiem. Viņiem ir jāizmanto ikdienas valoda šajos ziņojumos, lai pamatotu savu viedokli un ieteikumus par pirkumu. Nepareizi pieņemtie pieņēmumi var radīt problēmas arī rakstveida produktos, piemēram, lietotāja rokasgrāmatās un rokasgrāmatās, jo rakstnieki dažreiz pārvērtē auditorijas tehnisko kompetenci. Tas, kas tehniskajam rakstniekam var izrādīties acīmredzams, var apgrūtināt ikdienas patērētāju.
Valodas konteksts
Tehniskās un ikdienas valodas lietojums ir atšķirīgs.Tehniskā valoda cenšas sazināties ar specifiku konkrētai koncepcijai vai rūpniecībai, piemēram, programmatūrai vai mašīnām, bet ikdienas valoda parasti ir vispārīgāka. Izpilddirektors izmanto tehnisko valodu finanšu analīzei analītiķiem, bet runā ar darbiniekiem un akcionāriem uzņēmuma ikgadējā kopsapulcē, izmantojot ikdienas valodu. Rakstiskā saziņa sniedz lielāku elastību, jo zemsvītras piezīmes, diagrammas un citi palīgmateriāli var palīdzēt izskaidrot sarežģītas tehniskās koncepcijas.
Izmantošana akcionāru komunikācijās
Gada pārskatiem, normatīvajiem dokumentiem un citiem dokumentiem ir nepieciešama gan tehniskā, gan ikdienas valoda. Vadībai ir jāsniedz sarežģītas tehniskas un finansiālas detaļas tā, lai visi akcionāri saprastu pamatus. Tas nozīmē tehnisko koncepciju iesaiņošana ikdienas valodā "kas" un "kāpēc" lai lasītāji saprastu to atbilstību uzņēmuma darbībai. Tas nozīmē arī piemēru, diagrammu un personīgo anekdotu izmantošanu, lai izskaidrotu sarežģītus jēdzienus.
Tehniskās valodas priekšrocības
Lai gan žargonu lietošanā noteikti ir trūkumi un briesmas, ja lieto pareizajā kontekstā un auditorijā, žargons var būt labākais veids, kā izskaidrot sarežģītas un sarežģītas koncepcijas. Dažām jomām, piemēram, medicīnai un tiesību aktiem, ir žargons, lai uzlabotu saziņu starp profesijas locekļiem. Turklāt tas var palīdzēt uzlabot uzticamību ieinteresētajām personām tādā veidā, ka ikdienas valoda nevar. To var izmantot arī apzināti, jo citi cilvēki to nesaprot. Piemēram, policijai ir īpaši kodi, lai palīdzētu viņiem efektīvi un bez kavēšanās veikt savu darbu un nav plašai sabiedrībai zināma.
Pārvietojieties uz vienkāršošanas valodu
Vairākas nozares cenšas mazināt žargonu un izmantot vienkāršu valodu, lai tā būtu pieejama vairākiem cilvēkiem. Piemēram, juridiskajā profesijā vienkāršā valoda var palīdzēt samazināt sarunas par sarunām, palīdzēt tiesnešiem savos nolēmumos, palīdzēt labāk izskaidrot likumus un vairāk.
