Sociālie tīkli ir kļuvuši par noderīgiem instrumentiem uzņēmumiem, kas vēlas pārdot savus produktus un pakalpojumus. eMarketer lēš, ka 2011.gadā Facebook būs 4 miljardi ASV dolāru reklāmas ieņēmumi, un Twitter piesaistīs 150 miljonus ASV dolāru. Paredzams, ka arī 2011. gadā pasaules sociālā tīkla izdevumi sasniegs gandrīz 6 miljardus ASV dolāru. Ar šāda veida numuriem ir skaidrs, ka uzņēmumi var atrast daudzus veidus, kā izmantot sociālos tīklus savā labā.
Mārketings
Mārketings ir viena no lielākajām sociālā tīkla priekšrocībām uzņēmumam. Ir daudz veidu, kā izmantot sociālo mediju, lai tirgotu savu biznesu. Piemēram, izveidojiet Facebook fanu lapu, lai saglabātu klientus par svarīgiem zīmola atjauninājumiem. Izveidojiet YouTube kanālu, lai parādītu jūsu produkta funkcijas un priekšrocības. Blendtec, kompānija, kas izstrādā jaudīgus blenderus, ir izveidojusi virkni videoklipu, kuros redzami cilvēki, kas sajauc golfa bumbiņas, mobilos tālruņus un iPad. Videoklipi kļuva par trāpījumu un izplatījās vīrusā, un 2011. gada martā tika skatīti vairāk nekā 156 miljoni.
Pieņemšana darbā
Vēl viena sociālā tīkla izmantošanas priekšrocība ir tā, ka jūs varat pieņemt talantīgus darbiniekus savam uzņēmumam. Izmantojiet čivināt, lai publicētu ziņojumu par atvērtu pozīciju jūsu uzņēmumā. Vai arī tīklā ar darba meklētājiem LinkedIn, lai piesaistītu talantus jūsu uzņēmumam. Cilvēki, kas bieži izmanto sociālos tīklus, var būt jūsu uzņēmuma īpašums, jo viņi ir lietpratīgi ar tehnoloģiju.
Attiecību veidošana
Vēl viena sociālā tīkla vietņu izmantošanas priekšrocība ir pieņemamības un attiecību veidošanas līmenis, ko viņi var sniegt jūsu uzņēmumam. Ja jums ir esošs klients, kas nodarbojas ar sociālo tīklu vietni, jūs palielināsiet savas iespējas, ka šis klients kļūs par jūsu lapas "ventilatoru" vai pievienos jūs saviem draugu sarakstam. Veidojiet attiecības ar klientiem LinkedIn, pievienojot tos tīklam un iesaistoties sarunās par savu zīmolu tiešsaistē.
Klientu apkalpošana un atsauksmes
Vēl viena priekšrocība ir sociālo tīklu vietņu izmantošana, lai palielinātu klientu apkalpošanu un apkopotu atsauksmes no klientiem. Izveidojiet veidlapu savā Facebook vai saiti uz veidlapu savā tīmekļa vietnē, kas ļauj klientiem izteikt savas bažas un sūdzības. Lai savāktu klientu atsauksmes par jaunu produktu vai pakalpojumu ideju, ievietojiet aptauju savā Facebook lapā vai saiti uz aptauju par jūsu Twitter kontu.
