Virtuālie palīgi darbojas kā neatkarīgi darbuzņēmēji, kas piedāvā biroja un dažādus pakalpojumus, kas ir līdzīgi biroja sekretāriem, administratīvajiem asistentiem un ierēdņiem. Tās parasti strādā no mājas biroja, kas aprīkots ar faksa aparātu, datoru, rakstāmgaldu, printeri un piekļuvi internetam. Virtuālo palīgu pieprasītās programmatūras veidi ir atkarīgi no to nozares. Visi virtuālie palīgi izmanto vispārēju programmatūru, lai sniegtu pakalpojumus un pārvaldītu uzņēmumu.
Desktop Publishing
Desktop publishing programmatūra ietver teksta apstrādi, prezentāciju, izklājlapu un datu bāzes programmatūru. Virtuālie palīgi, kas strādā mārketinga nozarē, pieprasa publicēt programmas flieru, tīmekļa vietņu, pastkaršu, ielūgumu un dažādu veidu publikāciju izveidei. Citas prasības ietver pievienojumprogrammu, kas ietverta ar teksta apstrādes programmatūru, pareizrakstības un gramatikas pārbaudītāju, tēzauru, vārdnīcu un valodu tulkotājiem.
Transkripcija
Transkripcija sastāv no diktēšanas ierakstīšanas un rakstīšanas; transkripcijas programmatūras ļauj viegli ierakstīt ierakstītu komunikāciju. Virtuālais palīgs var apturēt, sākt, attīt un apturēt ierakstu. Ierakstīto transkriptu var nosūtīt pa e-pastu kā saspiestu failu. Kopš 2011. gada kopējie formāti ietver MP3 un WMV. Vairākas ierakstīšanas programmatūras ir saderīgas ar dažādiem formātiem.
Grāmatvedība
Virtuālā asistenta biznesa pārvaldīšana prasa grāmatvedības un norēķinu programmatūru. Virtuālajam asistentam, kas specializējas kā grāmatvedis, jāizmanto universālā grāmatvedības sistēma. Šie palīgi var izveidot rēķinus, citātus un priekšlikumus; ierakstīt maksājumus; un darba laika uzskaite ar vienu programmu vai ar dažādām darbvirsmas publicēšanas programmatūras programmām.
Saziņa
Komunikācijas programmatūra ir vēl viena virtuālo palīgu nepieciešamība. Pieejamā faksa un e-pasta programmatūra piedāvā personalizāciju un gatavas veidnes. Virtuālie palīgi var izvēlēties veidot veidni, kas atbilst viņu uzņēmējdarbības tēlam. Izmantojot interneta tālruņa pakalpojumu, tiks samazinātas tālsarunu un ikmēneša telefona rēķinu izmaksas. E-pasta un faksa programmu lietošana tiešsaistē prasa labu interneta pieslēgumu.
