Līdzsvarots rādītāju novērtējums novērtē uzņēmējdarbības rezultātus vairākos faktoros. Tradicionāli uzņēmumi novērtē darbības rezultātus ar finanšu rezultātiem. Tomēr tas dod vēsturisku attēlu ar vienu fokusu. Līdzsvarotas rādītāju kartes koncentrējas arī uz klientiem, biznesa procesiem un organizatoriskajām spējām, kas ļauj uzlabot nākotnes sniegumu, pamatojoties uz plašāku rezultātu klāstu. Tomēr līdzsvarotas rādītāju sistēmas nav pilnīgas un tām ir daži trūkumi.
Laika un finanšu izmaksu investīcijas
Līdzsvarotiem rādītāju karšu sistēmām ir nepieciešami ievērojami ieguldījumi. Tas ir ilgtermiņa, nevis īstermiņa risinājums. Uzņēmumam aktīvi un pastāvīgi jāpārvalda sava sistēma, kas saistīta ar laika un finanšu izmaksām. Visiem darbiniekiem ir jāsaprot, kā sistēma darbojas, kas var palielināt apmācību izmaksas. Ja jums nav iekšējo zināšanu, jums, iespējams, būs jāpieņem ārējie konsultanti, lai palīdzētu jums ieviest sistēmu un uzzināt, kā to izmantot. Iespējams, ka jums būs nepieciešams ņemt vērā arī programmatūras iegādes un uzturēšanas izmaksas.
Ieinteresēto pušu pieņemšana un izmantošana
Visiem darbiniekiem būtu jāiegādājas līdzsvarotā rādītāju kartēšanas sistēmā, lai tā darbotos efektīvi. Tas var būt grūtāk, nekā jūs domājat. Ja darbinieki nesaprot, kā sistēma darbojas vai nevar redzēt tās priekšrocības, viņi nedrīkst tajā ieguldīt. Tiem, kas ir izturīgi pret pārmaiņām, var būt problēmas pieņemt jaunu sistēmu. Pat tad, ja iegūsit pieņemšanu, apmācībai jāļauj darbiniekiem pareizi izmantot sistēmu. Laika gaitā daži darbinieki var kļūt neapmierināti, ja viņi neredz reālus ieguvumus vai ja viņi uztver rādītāju kartes kā papildu spiedienu uz viņu darba slodzi, nevis noderīgu rīku.
Stratēģiskais virziens un metriskā plānošana
Efektīva līdzsvarota rādītāju sistēma atbilst jūsu stratēģiskajiem mērķiem, sadalot tos izmērāmos rādītājos. Ja jūs neplānojat un nepaziņojat šos elementus ar un ieinteresētajām personām, sistēma var nesniegt vēlamos rezultātus. Tas var kļūt uzpampis un grūti pārvaldāms, ja maisījumam pievienojat pārāk daudz mērķu vai metriku. Ja kontrole un mērījumi ir pretrunīgi, tie var nesniegt vienādus ieguvumus visā jūsu uzņēmumā. Pārlieku koncentrējoties uz metriku, jūs varēsiet novirzīt no jūsu vispārējā stratēģiskā virziena.
Datu vākšana un analīze
Jums var būt nepieciešams apmācīt lietotājus, lai viņi saprastu, kad un kā izmērīt un analizēt datus. Līdzsvarotas rādītāju kartes var sniegt jums noderīgu informāciju par jomām, kurās nepieciešama uzlabošana, bet jums ir jāspēj uzrādīt šos rādītājus un pēc tam īstenot atbilstošu stratēģiju. Rezultātu kartes rezultāti var būt tikai tikpat labi kā pamatā esošie dati, kas tos atbalsta. Ja nenosakaat atbilstošus datu mērījumus un nepareizi ievadāt pareizo informāciju, pastāv risks iegūt neprecīzus rezultātus. Tas var likt jums strādāt jomās, kurās nav nepieciešama uzlabošana, un ignorēt jomas, kas to dara.
Ārējā fokusa trūkums
Līdzsvarotas rādītāju kartes var sniegt plašāku iekšējo fokusu, taču tās nesniedz pilnīgu ārējo attēlu. Pēc noklusējuma viņi uzskata jūsu klientus, bet tie neietver citus galvenos veiktspējas rādītājus, piemēram, jūsu konkurentus vai izmaiņas jūsu uzņēmējdarbības vidē. Tas var novest pie pārāk liela uzsvara uz iekšējo sniegumu un nepietiekama izpratne par ārējiem faktoriem, kas arī var ietekmēt jūsu uzņēmuma darbību.
