Dr Robert Kaplan un Dr. David Norton izveidoja līdzsvarotu rezultātu karti, lai palīdzētu uzņēmumu īpašniekiem iegūt plašu un līdzsvarotu priekšstatu par uzņēmuma darbību. Sabalansētais rādītāju rādītājs koncentrējas ne tikai uz uzņēmējdarbības finansiālajiem aspektiem, bet arī uz klientu attiecībām un reakcijām, iekšējiem biznesa procesiem, mācībām un izaugsmi.
Mērķis
Sabalansētais rādītāju saraksts dod vadītājiem un augstākajai vadībai aktuālus mērķus un stratēģijas, lai palielinātu vai saglabātu veiktspējas līmeņus. Šī resursu pārvaldības metode nodrošina skaidru saziņu starp dažādiem vadības līmeņiem, nodrošinot precīzu pārskatu sniegšanas sistēmu.
Priekšrocības
Saskaņotais rādītāju saraksts sniedz plašu pārskatu par visiem uzņēmējdarbības un uzņēmējdarbības aspektiem. Tā ņem vērā to, kā katra daļa ietekmē citu, nevis tikai koncentrējoties uz viena aspekta izpildi. Kad ir izveidota līdzsvarota rādītāju sistēma, tas ļauj pastāvīgi uzraudzīt mērķus un mērķus.
Trūkumi
Tā kā līdzsvarotais rezultātu rādītājs aplūko ietekmi uz visu, var zaudēt indivīda sniegumu un iedrošinājumu. Alternatīvi, tīmekļa vietne “Executive Dashboard” brīdina, ka rezultātu rādītājs var tikt novirzīts un izmantots kā darbinieku uzraudzības instruments, nevis kā uzņēmuma darbības rīks. Visbeidzot, lielais mainīgo lielums, kas ņemts vērā, veidojot dzīvotspējīgu rādītāju kartīti, var būt apgrūtinošs un radīt darbu sev.
