Pieejamo datu avotu pieaugums un arvien sarežģītāka analītika rada uz datiem balstītus uzņēmumus. Tomēr uzņēmumi bieži vien atzīst, ka nemateriāliem faktoriem ir izšķiroša nozīme to panākumos, kas ir izšķiroši, bet grūti definējami. Līdzsvarotas rādītāju kartes sākotnēji nodrošināja veidu, kā formulēt un novērtēt šos nemateriālos aktīvus. Kopš tās ieviešanas līdzsvarotais rādītājs ir kļuvis par pilnvērtīgu stratēģisko pārvaldības instrumentu. Līdzsvarotas rādītāju kartes parasti veido vai nu veidni ar mērķiem un progresu, vai stratēģijas karti.
Balanced Scorecards
Saskaņotais rādītājs nodrošina uzņēmumiem līdzekļus stratēģisko mērķu formulēšanai un precizēšanai, vienlaikus sniedzot konkrētus pasākumus, kas palīdz saskaņot organizatorisko darbību ar šiem mērķiem. Saskaņā ar Bain & Company sniegto informāciju, līdzsvarotais rādītāju kartes pašreizējais iemiesojums attiecas uz piecām galvenajām darbības kategorijām: finanšu, procesu, darbinieku, klientu vērtību un inovāciju. Šī pieeja palīdz uzņēmumiem identificēt darbības trūkumus, kam nepieciešama lielāka uzmanība vai papildu uzraudzība.Piemēram, darbinieku apmierinātība ar zemu darba apmierinātību var samazināt inovācijas. Neapmierināti darbinieki, visticamāk, tērēs laiku, domājot par to, kā uzlabot uzņēmumu un mazāk varētu dalīties savās atziņās.
Apsvērumi
Līdzīgi kā citām veiktspējas uzlabošanas vadības sistēmām, līdzsvarots rādītājs nedarbojas bez atbalsta no augšas. Robert S. Kaplan, viens no līdzsvarotā rādītāju saraksta radītājiem, uzsver, ka izpildvaras atbalsts ir galvenais iemesls, kāpēc nesekmīgas līdzsvarotas rezultātu kartes iniciatīvas. Saskaņotais rādītāju saraksts sniedz ierobežotu vērtību uzņēmumiem, kuriem nav skaidra redzējuma vai mērķa. Startup bieži vien ir nepieciešams pārskatīt savus mērķus, ideālus klientu profilus un pat pamatproduktus vairākas reizes pirmajos gados, kas padara neiespējamu izvietot līdzsvarotu rezultātu karti.
