Fokusa grupas var būt vērtīgs mārketinga resurss, kas ļauj uzņēmumiem zināt, kā patērētāji uztver savu produktu. Parasti intervētājs uzdod jautājumus grupām no sešiem līdz 12 cilvēkiem. Sākot dialogu, mārketinga un pētniecības komandas var iegūt vērtīgu informāciju un padziļinātus ieskatus, ka viņi, iespējams, nevarēs saņemt anketu. Piemēram, ja komunikācijas plaisa starp mērķauditoriju un augšējo vadību ir liela, fokusa grupas var palīdzēt augšējai vadībai izprast mērķauditorijas atšķirīgo perspektīvu. Atvērto jautājumu dinamiskā būtība var novest pie ieskatiem, kas ir unikāli fokusa grupu procesam. Ideālā gadījumā fokusa grupas ilgst aptuveni 1 ½ līdz divas stundas, un grupas dalībnieki šajā laikā atbildēs uz pieciem vai sešiem jautājumiem. Fokusa grupas parasti novēro, izmantojot divvirzienu spoguli, un tās tiek ierakstītas videomateriālā.
Divvirzienu fokusa grupa
Divvirzienu fokusa grupās viena grupa skatās uz citu grupu atbildēt uz fokusa grupu jautājumiem. Uzklausot to, ko cita grupa domā, tas paver vairāk diskusiju un var likt otrai grupai izdarīt atšķirīgus secinājumus, nekā tie, kurus tā varētu sasniegt, neizskatot citas grupas viedokļus.
Divu moderatoru fokusa grupa
Divu moderatoru fokusa grupās tiek izmantoti divi moderatori: Viens moderators nodrošina vienmērīgu sesijas virzību, bet otrs moderators pārliecinās, ka visas tēmas ir aptvertas. Diskusijas ar tikai vienu moderatoru dažkārt var novirzīties no galvenā punkta; divi moderatori var nodrošināt produktīvāku sesiju.
Dueling-Moderator Focus Group
Dueling-moderator fokusa grupas izmanto divus moderatorus, kuri viens ar otru spēlē velna advokātu. Tā kā fokusa grupu viens mērķis ir apgaismot jaunus domāšanas veidus, pretrunīgs viedoklis, kas pievienots kombinācijai, bieži atvieglo jaunas idejas.
Klientu un dalībnieku fokusa grupa
Klientu-dalībnieku fokusa grupās iesaistīts klients, kurš pasūtījis fokusa grupu, kas sēž fokusa grupā, vai nu slepeni, vai atklāti. Tas dod klientiem lielāku kontroli pār diskusiju: ja ir konkrētas jomas, uz kurām klients vēlas, piemēram, viņš var vadīt diskusiju, kur viņš vēlas, lai tas iet.
Respondentu-moderatora fokusa grupa
Atbildētāja-moderatora fokusa grupā viens (vai vairāki) dalībnieki uzņem moderatora pagaidu lomu. Persona, kas uzdod jautājumus, bieži ietekmē dalībnieku atbildes; tādēļ, ja dažādi cilvēki uzņemas moderatora lomu, tas palielina daudzveidīgu, godīgāku atbilžu iespējas.
Mini Focus grupa
Regulāra izmēra fokusa grupai ir astoņi līdz 12 dalībnieki, bet mini fokusa grupā ir četri vai pieci dalībnieki. Atkarībā no klienta un priekšmeta var būt nepieciešama intīma pieeja.
Telekonferences fokusa grupa
Fokusa grupas var tikties ar telekonferencēm, ja tas ir ģeogrāfiski ierobežojošs, lai apkopotu visus dalībniekus vienā telpā. Lai gan šāda veida fokusa grupa var nebūt tik efektīva kā sanāksme personīgi (dalībnieki nevarēs lasīt citu ķermeņa valodu), telekonferences joprojām var būt pietiekamas noteiktās situācijās. Piemēram, ja fokusa grupa ir radusies uzņēmuma konflikta dēļ, un fokusa grupas dalībnieki vienkārši vēlas justies dzirdējuši augšējā vadībā, tad telekonference var piedāvāt šo iespēju.
Tiešsaistes fokusa grupas
Tiešsaistes fokusa grupās visi dalībnieki var dalīties ar informāciju un atbildēm, izmantojot savu datora ekrānu. Cilvēki, kas piedalās šajās grupās, var iedalīt trīs grupās: moderators, dalībnieks un novērotājs. Tiešsaistes fokusa grupas darbojas kā tad, ja telpā ir divvirzienu spogulis: novērotāji var veikt īpašas tērzēšanas sesijas, kurās var piekļūt tikai moderators vai citi novērotāji.
