Dažādiem uzņēmumiem ir dažādi veidi, kā novērtēt produktivitāti. Ražošanas uzņēmums var apskatīt stundu skaitu, kas saražots stundā. Remonta uzņēmums var saskaitīt katru dienu pabeigto zvanu skaitu. Piegādes un saņemšanas laikā precizitāte - vai klients saņēmis pasūtīto projektu - ir tikpat svarīgs kritērijs kā ātrums.
Metrikas izvēle
Lai sāktu mērīt produktivitāti, izvēlaties kritērijus. Piemēram, kuģojot, jūs varat jautāt, cik bieži jūsu uzņēmums piegādā preci klientam laikā, bez bojājumiem un visiem nepieciešamajiem dokumentiem. Lai saņemtu, jūs varat jautāt, cik ātri vienumi tiek noņemti un cik bieži tie tiek glabāti pareizajā vietā. Citas metrikas varētu būt laiks, kas pavadīts izsaiņošanas laikā, vai kļūdas līmenis, kurā pārdevēji jums piegādā nepareizas preces.
Datu vākšana
Kad esat norēķinājies par etalonu, jums ir jāapkopo dati. 21. gadsimtā programmatūra var palīdzēt izsekot inventarizācijai, uzskaitīt sūtījumus un noteikt, kur preces tiek glabātas. Ja klientu apmierinātība ir daļa no jūsu metrikas, jums būs arī jāuzrauga klientu sūdzības par novēlotiem vai bojātiem sūtījumiem. Periodiski jūs varat veikt fizisku inventarizāciju un apstiprināt, ka skaitļi ir precīzi, jo zādzības vai kļūdas var būt ieviesušas kļūdas.
Mērījumu veikšana
Kad jums ir dati par jūsu kritērijiem, jūs varat sākt produktivitātes mērīšanu. Izmantojot savākto informāciju, varat noteikt, kuri darbinieki darbojas īpaši labi, vai viens piegādes / saņemšanas objekts atbilst kritērijiem rentablāk nekā citam. Ja saņēmēji apkalpes locekļi ir ļoti ātri iegādājušies priekšmetus, bet tie uzrāda augstu kļūdu līmeni, tie var būt mazāk produktīvi nekā atšķirīga maiņa, kas ir lēnāka, bet neizdara kļūdas.
Izmaiņu veikšana
Analīzes rezultātus var salīdzināt ar nozares standartu, lai izlemtu, vai kuģošanas un saņemšanas uzlabojumi ir nepieciešami. Ja viņi to dara, ir dažādas taktikas, ko varat izmēģināt. Jūs varat palielināt personālu, lai paātrinātu lietas vai, iespējams, samazinātu personālu. Jūs varat piedāvāt darbinieku stimulus un redzēt, vai tas uzlabo precizitāti un ātrumu, ar kādu darbinieki apstrādā saņemtos sūtījumus. Precīza pieeja ir atkarīga no problēmām, kuras, pēc jūsu domām, ir nepieciešams noteikt.
