Darbinieku snieguma novērtēšana, salīdzinot ar jūsu uzņēmuma ražošanas rādītājiem, ietver darbinieku darbības mērķu saskaņošanu ar darbības un stratēģiskajiem mērķiem. Koncentrējoties uz sasniegumiem, nevis darbību, jūs varat uzlabot savu vispārējo uzņēmējdarbību un palīdzēt saviem darbiniekiem attīstīt karjeru. Noteikšana, kurus rādītājus jūsu darbinieki var ietekmēt, arī veicina darbinieku morāles, lojalitātes un apmierinātības ar darbu attīstību. Darbinieka darbības pārskatīšanas laikā lūdziet viņam parādīt, kā viņš efektīvi un rentabli pabeidz darba uzdevumus, un kā tas palīdz jūsu uzņēmumam sasniegt savu konkurētspēju.
Pārskatiet sava uzņēmuma stratēģisko plānu, lai identificētu mērķus un mērķus, kurus tieši var ietekmēt jūsu darbinieki. Izveidojiet un paziņojiet standartus par izcilu sniegumu. Piemēram, klientu atbalsta pārstāvjiem ir tiešs kontakts ar klientiem un ietekmē klientu apmierinātības novērtējumus, izmantojot savas komunikācijas un problēmu novēršanas prasmes. Viņiem ir arī netieša atbildība par produktu kvalitātes uzlabošanu, precīzi dokumentējot produktu problēmas un sniedzot atsauksmes produktu izstrādes un ražošanas nodaļām.
Uzskaitiet sava darbinieka sasniegumus un savienojiet katru ar ražošanas metriku. Sazināties ar kvotām vai citām darbības prognozēm. Uzrauga veiktspēju un sniedziet darbiniekam atgriezenisko saiti par to virzību uz dienas, nedēļas, mēneša vai gada mērķiem. Nepieciešamības gadījumā nosaka disciplinārlietu standartus. Piemēram, ja jūsu nodaļas mērķis ir ražot noteiktu skaitu vienību nedēļā un jūsu darbinieka daļa netiek izpildīta nepārtraukti, izveidojiet pārbaudes vai pārkvalifikācijas periodu. Jums var būt nepieciešams noteikt kritērijus darba pārtraukšanai.
Nosakiet darbinieka personīgos sasniegumus, kas netieši veicina visas vienības panākumus. Piemēram, atalgojiet darbiniekus par kolēģu un jauno darbinieku apmācību. Sniegt stimulus darbiniekiem racionalizēt procesus un noteikt izmaksu ietaupīšanas taktiku, lai uzlabotu ražošanas rādītājus. Veiktspējas novērtējumam jābūt kvantificējamam un pārbaudāmam.
Novērtējiet darbiniekus par kompetencēm (prasmēm un uzvedību, kas nepieciešama, lai veiksmīgi pabeigtu darba uzdevumu), kā tas notiek reizēm, nekad vai vienmēr. Analizējiet visu jūsu departamenta darbinieku vērtējumus, lai noteiktu, vai mācības vai jaunas politikas un procedūras var uzlabot rezultātus.
Regulāri veikt darbības pārskatus. Nosakiet, kā novērtēt darbinieku, parasti pieprasot ieguldījumus no kolēģiem un klientiem vai salīdzinot darbinieku sasniegumus ar datiem, kas uzrādīti uzņēmuma līdzsvarotā rādītāju kartē. Piemēram, pārdošanas darbinieku darbības novērtējumos jāietver slēgto pārdošanas rezultātu pārbaude, kas tiek izteikta procentos no kopējā uzņēmuma pārdošanas apjoma.
Pielāgojiet politikas un procedūras, standartus un ražošanas rādītājus pašreizējiem uzņēmējdarbības apstākļiem vai izmaiņām stratēģiskajā virzienā. Piemēram, pievienojot jaunus produktus vai pakalpojumus, pievienojiet ar tiem saistītus ražošanas rādītājus gan uzņēmuma līdzsvarotajam rādītāju kartei, gan individuāliem darbinieku karjeras attīstības plāniem.
