Korporatīvais tēls un korporatīvā identitāte ir divi galvenie mārketinga instrumenti. Gan uzņēmuma izveide izmanto personālu no mārketinga, zīmola, dizaina un kopēšanas, gan lielā mērā balstās uz uzvedības psiholoģiju. Globālajā tirgū, kas ir pārpildīts ar zīmoliem, uzmanību pievērš tēla un identitātes elementi, saglabā patērētāju lojalitāti un kopumā sekmē biznesa panākumus. Būtiska atšķirība starp abām ir šāda: korporatīvais tēls ir sabiedrības izpratne par sabiedrību, bet korporatīvā identitāte ir tā, kā sabiedrība vēlas, lai sabiedrība to uztvertu.
Korporatīvā identitāte
Korporatīvā identitāte attiecas uz uzņēmuma vizuālo izskatu. Uzņēmuma logotips ir centrālais elements, kā arī mājas lapas dizains, gada pārskats, uzņēmuma kancelejas preces - gan papīrs, gan elektroniskais apzīmējums, mazumtirdzniecības vietas dizains un citi priekšmeti, piemēram, krūzes un pildspalvas, ko uzņēmums ražo kā klientu. dāvanas. Uzņēmumi parasti mainās korporatīvo identitāti. Radikāli mainīt uzņēmuma vizuāli nav ieteicams, jo tas sajauc patērētājus un rada izpratni par nestabilitāti un uzņēmuma vērtību izmaiņām. Korporatīvās identitātes modernizācija ir efektīvāka, ja pamatteksts ir viegli atpazīstams.
Korporatīvais attēls
Uzņēmuma tēla veidošanai un uzturēšanai ir nepieciešamas dažādas metodes un prasmes tiem, kas tiek izmantoti korporatīvās identitātes veidošanā. Korporatīvais tēls ir sabiedrības uztvere, un šīs uztveres apstrāde ir izšķiroša. Sabiedrisko attiecību personāls aizsargā un veicina korporatīvo identitāti, lai radītu tēlu cilvēku prātos. Tas ietver negatīvu mediju stāstu pārvaldīšanu. Uzņēmuma galvenais mērķis ir precīza korporatīvās identitātes saskaņošana ar korporatīvo tēlu, lai sabiedrība varētu uzklausīt uzņēmumu tieši tā, kā uzņēmums vēlas redzēt.
Zīmola identitāte un attēls
Korporatīvais tēls un identitāte ir zīmola veidošanas aspekti. Zīmola identitāte kopumā ir svarīgāka nekā jebkurš no šiem diviem instrumentiem, kas atbalsta zīmolu. Zīmola identitāte dod produktam personības un vērtību kopumu, kas to nosaka patērētāja prātā kā šo lietu iemiesojums. Tas ietver zīmolu priekšrocības, veiktspēju, vērtības, kvalitāti un klientu apkalpošanu. Savukārt zīmola tēls ir tas, kā patērētāji uztver zīmolu kopumā. Uzņēmumi strādā pie patērētāju pieredzes, lai saglabātu zīmola tēlu un nodrošinātu, ka patērētāji domā par zīmolu tā, kā uzņēmums to vēlas.
