Viens no svarīgākajiem uzņēmējdarbības uzsākšanas aspektiem ir norādīt, kas ir jūsu mērķauditorija. Kad jūs identificējat, ko pārdodat, tos ir daudz vieglāk tirgot. B2B un B2C ir kopīgi akronīmi, ko lieto uzņēmējdarbībā šodien un kas attiecas uz to, kurš uzņēmums pārdod savus produktus vai pakalpojumus. B2B attiecas uz uzņēmējdarbību, kas nozīmē, ka organizācija pārdod savas preces citam uzņēmumam tālākpārdošanai vai paša lietošanai. No otras puses, B2C attiecas uz uzņēmumu, kas ir patērētājs, kas attiecas uz uzņēmumu, kas pārdod savus produktus vai pakalpojumus tieši gala patērētājam. Uzsākot uzņēmējdarbību, ir svarīgi atšķirt, vai jūs esat B2B vai B2C, jo tas ietekmēs, kā jūs tirgosiet savu mērķauditoriju.
B2B: Uzņēmējdarbība
B2B tirgus bieži ietver darījumus starp ražotāju un vairumtirgotāju vai vairumtirgotāju un mazumtirgotāju. B2B formātā parasti ir piegādes ķēde, un produktiem vai pakalpojumiem ir vairāki pieskārienu punkti katrā uzņēmumā, ceļā uz patērētāju. Tā rezultātā biznesa modeļa pirkšanas cikls bieži vien ir ilgāks par uzņēmumu, kas ir viens no patērētājiem, no jebkuras dienas līdz gadiem.
Uzņēmējdarbības organizācijas var specializēties konkrētā nozarē, piemēram, būvmateriālu ražotāji, kas pārdod būvuzņēmumiem vai pārtikas vairumtirgotājiem, kas pārdod restorāniem. No otras puses, B2B uzņēmumi var arī specializēties noteiktā jomā un pārdot daudzām organizācijām. Piemēram, B2B uzņēmums var izstrādāt grāmatvedības programmatūru un pārdot restorāniem, vairumtirgotājiem un mazumtirgotājiem.
B2C: Uzņēmums-patērētājs
B2C modelis ietver uzņēmumu, kas tieši pārdod galapatērētājam, izmantojot gan ķieģeļu un javas mazumtirgotājus, gan tiešsaistes veikalus. Tiešā pārdošana ir arī B2C pārdošanas piemērs, kas ietver tirdzniecības pārstāvjus, kas pārdod savus produktus personīgajos un profesionālajos tīklos. B2C darījumi ir īsāki nekā B2B, un tie var aizņemt no dažām minūtēm līdz dažām stundām.
B2C koncepcija ir viens no populārākajiem un plaši pazīstamiem pārdošanas modeļiem. B2C tirgus piemēri ir restorāni, tirdzniecības centri un tirdzniecības veikali, tiešsaistes mazumtirgotāji un infomercials.
B2B pret B2C
Galvenā atšķirība starp B2B un B2C, kas mazajiem uzņēmumiem ir jāpatur prātā, ir tas, kā tirgot katru auditoriju. Izprotot savu auditoriju, varat labāk izveidot ziņojumapmaiņu, kas ar tiem saskan.
B2B gadījumā ir svarīgi atcerēties, ka lēmums par pirkumu ir sarežģīts, kam var būt vairāki cilvēki. Pirms izlemt iegādāties produktus no jauna piegādātāja, var būt nepieciešams, lai automašīnas ražotāja iepirkuma vadītājs konsultētos ar finanšu, inženierzinātņu un pārdošanas komandām. Tā rezultātā mārketinga ziņojumā ir jāņem vērā dažādās priekšrocības, ko produkts var piedāvāt šim uzņēmumam šajās trīs jomās. Ziņojums ir loģiskāks nekā emocionāls, un tajā jāietver gan ieguvumi uzņēmumam, gan arī ieguvumi gala patērētājam.
Attiecībā uz B2C pirkšanas lēmums ir emocionālāks, tāpēc mazumtirgotājam ir jāapraksta produkta vai pakalpojuma priekšrocības un rezultāti un jāpalīdz klientam redzēt sevi pēc pārveidošanas. Ja salons pārdod masāžas, piemēram, viņi gribēs parādīt klientam, cik mierīgi un laimīgi viņi būs pēc masāžas, lai vilinātu viņus iegādāties.
B2B un B2C mārketings
Kanālu uzņēmumi, kas izmanto savus produktus un pakalpojumus, var atšķirties atkarībā no tā, vai tie ir B2B vai B2C. Mazajiem uzņēmumiem ir jāapraksta mārketinga 4 Ps - produkts, cena, vieta un veicināšana - pamatojoties uz to, ko viņi pārdod
Reklāmas kombinācijas elementi būs atkarīgi arī no tā, kas ir auditorija. Mazie uzņēmumi var izvēlēties no daudziem reklāmas līdzekļiem, tostarp reklāmu, sabiedriskajām attiecībām, tiešo mārketingu, pārdošanas veicināšanu un personisko pārdošanu.
B2B organizācija var izvēlēties izmantot sabiedriskās attiecības un personisko pārdošanu, lai uzvarētu biznesā, kas ļauj viņiem veidot ciešas attiecības ar citiem uzņēmumiem, lai veidotu viņu uzticību un iegūtu uzticamību. Viņi varētu arī mēģināt piedāvāt pārdošanas veicināšanas akcijas ar atlaidēm.
No otras puses, B2C uzņēmums radio un internetā varētu reklamēt, lai radītu zīmola atpazīstamību saviem patērētājiem. Viņi varētu izmantot arī pārdošanas veicināšanas pasākumus un piedāvāt atlaides, kas līdzīgas B2B uzņēmumam. Uzņēmums B2C varētu arī izmantot tiešo mārketingu, lai sasniegtu savu klientu bāzi pa e-pastu vai pastu, lai pastāstītu viņiem par saviem piedāvājumiem.
