Pamatapdrošināšanas koncepcijas - Apdrošināšana 101 - apmācība ir nepieciešama visiem apdrošināšanas sabiedrību darbiniekiem. Lai strādātu un palīdzētu klientiem, darbiniekiem ir vajadzīgs stabils apdrošināšanas koncepciju pamats. Viņai ir jāsaprot un jāpaskaidro apdrošināšanas veidi, seguma veidi, maksājumi, prasījumi un jāatrisina problēmas. Mācību instruktora vadīta apmācība, lomu spēles un pašmācība ar politiku un vadlīnijām nodrošina atbilstošu apmācību kombināciju.
Veselības apdrošināšana
Veselības apdrošināšanas apmācības pamatiem ir jābūt tādiem jēdzieniem kā pakalpojumu iepriekšēja apstiprināšana, prasījumi, nodošana, pakalpojumu sniedzēju tīkli un prēmijas, atskaitījumi un kopapdrošināšana. Lai izprastu veselības apdrošināšanu, apmācītu personālu par vispārējiem veselības apdrošināšanas plānu veidiem - veselības aprūpes organizācijām, vēlamajām pakalpojumu sniedzējām organizācijām, ekskluzīvo pakalpojumu sniedzēju organizācijām, pakalpojumu sniegšanas vietai un atlīdzībai. Katra plāna atšķirību skaidrojums palīdzēs uzzināt katra plāna pamatkoncepciju.
Auto apdrošināšana
Auto apdrošināšanas apmācība var sākties ar automašīnas apdrošināšanas polises apgūšanu. Sāciet ar detalizētu apmācību par politikas aptveršanu, ieskaitot aizsardzību pret traumām, neapdrošinātu autovadītāju segumu, atbildību par kaitējumu īpašumam, atbildību par miesas bojājumiem, sadursmes segumu un visaptverošu fizisku kaitējumu. Apmācībā jāiekļauj papildu produkti, piemēram, vilkšana, auto noma un palīdzība uz ceļa. Visbeidzot, autoapdrošināšanas jēdzieniem, piemēram, pielāgošanai, prasījumiem un bezdarbības un labvēlības periodiem, ir nepieciešama izpratne pirms darba ar klientiem.
Mājokļu apdrošināšana
Mājokļu apdrošināšana ietver vairākus seguma veidus, ko parasti dēvē par segumu A-F. Ikvienam, kas pārdod vai strādā ar māju īpašnieku apdrošināšanu, ir nepieciešama laba izpratne par katru. Darbiniekiem jābūt informētiem par mājokļa segumu (A segums), citām struktūrām (B segums), personīgajam īpašumam (C segums), papildu uzturēšanās izdevumiem (D segums), personiskajai atbildībai (segums E) un medicīniskajiem izdevumiem (segums F). Pārstāvji saņem apmācību par to, cik daudz ir nepieciešams vai ieteicams, prasību iesniegšanu un apstrādi. Klientu apkalpošanas apmācība ir noderīga, sagatavojot sūdzības no grūtībās nonākušiem mājokļu īpašniekiem.
Prēmijas un atskaitījumi
Visu veidu apdrošināšanas polises - veselība, auto un māju īpašnieks - izmanto nosacījumus prēmijas un atskaitījumus. Apmācībai jāietver katra. Apdrošināšanas prēmijas ir apdrošināšanas polises rēķini, kas ir jāmaksā reizi ceturksnī vai reizi gadā atkarībā no politikas. Atskaitījumi ir dolāra summas, ko apdrošinātais apdrošinājuma ņēmējs maksā ārpus kabatas, pirms apdrošināšanas sabiedrība maksās. Bez tam, veselības apdrošināšanā strādājošajiem darbiniekiem jāapmāca, kā tiek maksāti un kopapdrošināšanas darbi. Bez seguma, lielākā daļa apdrošinājuma ņēmēju jautājumu ir saistīti ar prēmijām un atskaitījumiem, kas prasa, lai darbinieks saņemtu apmācību šajās jomās.
