Ja jūs ikdienas dzīvē lietojat informāciju, piemēram, lasāt emuāru tiešsaistē, informācijas apstrāde un sniegšana ir bijusi iesaistīta. Informācijas sistēmas ir savstarpēji savienotu komponentu kopumi, kas vāc, apstrādā un uzglabā neapstrādātus datus, kas pēc tam tiek piegādāti lietotājiem kā informācija. Piemēram, 0 un 1 ir binārā kodā ir neapstrādāti dati, kas pārvērsti tekstā un attēlos. Informācijas sistēma ir vispārējs termins, kas ietver plašu dažādu informācijas sistēmu klāstu. Vadības informācijas sistēma ir veida informācijas sistēma, ko izmanto uzņēmējdarbībā un tirdzniecībā, lai uzlabotu darbinieku produktivitāti un vadību.
Informācijas sistēmu komponenti
Jūs varat attēlot informācijas sistēmu, kas sastāv tikai no fiziskās aparatūras, datu un programmatūras, kas ļauj tai darboties. Tomēr informācijas sistēmai ir nepieciešama arī mijiedarbība ar lietotājiem un noteikumu kopums, lai nodrošinātu drošu un savlaicīgu piekļuvi. Sešas tipisko informācijas sistēmu sastāvdaļas un to definīcijas ir:
- Dati: izejmateriāls, kas nepieciešams informācijas iegūšanai.
- Aparatūra: datori, atmiņas ierīces un citas perifērijas iekārtas.
- Programmatūra: noteikumi, algoritmi un instrukcijas, kas norāda aparatūrai, kā apstrādāt, uzglabāt un parādīt datus.
- Komunikācija: telekomunikāciju ierīces, kas nosūta datus teksta, attēlu un skaņas formā. Komunikācija ietver informācijas pārsūtīšanas veidu, piemēram, internetu.
- Cilvēki: informācijas ražotāji un patērētāji. Informācijas ražotāji ir sistēmu analītiķi, datoru programmētāji, datoru operatori un tehniskās apkopes personāls.
- Procedūras: noteikumi un procesi, kas nepieciešami informācijas sistēmas drošības optimizēšanai, tostarp prioritātes piešķiršana savāktās informācijas savlaicīgumam.
Vadības informācijas sistēmas
Vadības informācijas sistēma jeb MIS ir viens no jebkura veida datorizētām informācijas sistēmām, ko izmanto uzņēmējdarbības organizācijās. MIS sastāvdaļas būtībā ir tādas pašas kā visas pārējās informācijas sistēmas. Efektīva MIS rada informāciju, kas informē lietotājus par uzņēmuma pašreizējo situāciju un iespējamiem tā iemesliem.
Funkcionālās zonas
Daudzveidīgie MIS pakalpojumi attiecas uz atsevišķu departamentu informācijas vajadzībām vai funkcionālajām jomām, kas atrodamas lielākajā daļā uzņēmējdarbības organizāciju:
- Pārdošana
- Mārketings
- Finanses
- Grāmatvedība
- Darbības
- Cilvēku resursi
- Informācijas tehnoloģiju pakalpojumi
Katrai nodaļai ir atšķirīgas informācijas vajadzības. Piemēram, pārdošanas nodaļai ir nepieciešami pārdošanas ziņojumi; grāmatvedības nodaļai ir nepieciešami atjaunināti finanšu pārskati; mārketinga nodaļai ir nepieciešama klientu attiecību pārvaldības sistēma vai CRM, lai pārvaldītu visus kontaktpunktus perspektīvas un klienti mijiedarbojas ar uzņēmumu.
Tā kā biznesa departamentu informācijas vajadzībām ir nepieciešams mainīties, uzņēmuma informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējam - uzņēmumā vai ārpakalpojumu sniedzējam - jāatbild ar jaunu vai pārveidotu informāciju, kas atbilst jaunajām vajadzībām.
Jāzina
MIS pakalpojumu patērētāji nav vienādi, pat tajās pašās funkcionālajās zonās. Mašīnas operatoram uz ražošanas grīdas ir nepieciešama procesa kontroles informācija, kas pilnīgi atšķiras no ražošanas vadītāja procesa kontroles informācijas vajadzībām. Tādā veidā MIS parasti ģenerē informāciju, pamatojoties uz nepieciešamību zināt, lai risinātu konkrētu uzņēmējdarbības patērētāju veidu īpašās vajadzības. MIS lietotāji parasti izvieto MIS lietotājus trīs kategorijās, pamatojoties uz vajadzīgās informācijas veidu:
- Operatīvie lietotāji: ziņojumi, kas kalpo priekšējo līniju lietotāju vajadzībām, kuru uzdevums ir vadīt uzņēmuma ikdienas darbības
- Vadības lietotāji: ziņojumi vidējiem vadītājiem
- Stratēģiskie lietotāji: ziņojumi augstākā līmeņa vadītājiem
MIS mazajiem uzņēmumiem
Inovatīvi MIS pakalpojumi un šo pakalpojumu sniegšanas veidi kļūst arvien pieejamāki mazajiem uzņēmumiem. Agrāk lielo budžeta uzņēmumu ekskluzīvais rotaļu laukums, mākoņdatošana ir viens no jauninājumiem, kas liek milzīgiem uzņēmuma MIS skaitļošanas darbiem mazo uzņēmumu rokās. Mazo uzņēmumu operatori tagad var izmantot ārpakalpojumus gandrīz visām MIS vajadzībām - no grāmatvedības pakalpojumiem, mārketinga izpētes pakalpojumiem, lieliem datu pakalpojumiem uz CRM pakalpojumiem - uz mākoņa risinājumu sniedzējiem.
