Precīzs darba izklāsts ir būtisks faktors, lai izveidotu veiksmīgas attiecības starp jūsu uzņēmumu un uzturēšanas līgumslēdzēju. Skaidru pakalpojumu cerību noteikšana, pirms sākas solīšana, var palīdzēt izvairīties no pārpratumiem, kas ir visbiežāk sastopamie uzturēšanas ārpakalpojumu kļūmju cēloņi, saskaņā ar FeaturesNet tīmekļa vietni. Kad esat ieguvis uzvarētāju, apspriest noteikumus un uzrakstiet skaidru, skaidri definētu uzturēšanas līgumu.
Tehniskās apkopes prasības
Aizstāt tradicionālos, uz ieguldījumiem balstītos līgumus, kas iegūti, balstoties uz lielāko daļu pakalpojumu līgumu ar rezultatīvām uzturēšanas prasībām. Atšķirībā no pakalpojumu līmeņa līgumiem, kas parasti ietver gan uzdevumu, gan nepieciešamo materiālu sarakstu, tehniskās apkopes prasības nosaka gan iznākumu, gan galvenos darbības rādītājus, bet ļauj līgumslēdzējam noteikt, kādi pasākumi un materiāli ir nepieciešami mērķa sasniegšanai. Uz rezultātiem balstītas prasības ir īpaši svarīgas, ja esat ārpakalpojumi vai iekārtu uzturēšanas pakalpojumi, jo jums trūkst iekšējo zināšanu vai prasmju.
Līguma parametri
Definējiet parametrus, kas ļauj efektīvi pārvaldīt līgumu. Piemēram, iekļaujiet klauzulu, kas definē darba kārtības sistēmu, kas nodrošina, ka apkopes personāls nepieņem uzturēšanas pieprasījumus tieši no darbiniekiem, kā arī nodrošina veidu, kā uzraudzīt darbuzņēmēja sniegumu, kā arī steidzamus vai ārkārtas uzturēšanas pieprasījumus. Iekļaujiet klauzulu, kas nosaka, kurš ir atbildīgs par rīku un piederumu nodrošināšanu, kas nepieciešami apkopes darbu veikšanai.
Prioritāšu noteikšana ārkārtas situācijās un reaģēšanas laiki
Uzturēt ārkārtas situāciju uzturēšanai, iekļaujot pēc pieprasījuma pēc pieprasījuma, kā arī prioritāti piešķirot reaģēšanas laikam pēc stundām atkarībā no steidzamības pakāpes. Atkarībā no tehniskās apkopes prasībām, jūs varat iestatīt tikai diennakts gaidīšanas režīmu vai vienu, kas pieprasa, lai darbuzņēmējs būtu pieejams 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā, 365 dienas gadā. Prioritātes pēcapstākļu traucējumu zvaniem kā ikdienas, steidzami vai ārkārtas situācijās, kā arī reaģēšanas laikam iestatiet steidzamus un ārkārtas uzturēšanas zvanus. Piemēram, nepareizu gaisa kondicionēšanu kategorizējiet kā steidzamu, un jāpieprasa, lai apkopes personāls darbotos uz vietas un strādātu pie remonta divu stundu laikā.
Aprakstiet maksājumu modeli
Izlemiet par maksājumu struktūru, kas darbojas jums un līgumslēdzējam. Fiksēto un mainīgo maksājumu kombinācija lielākoties darbojas lielākajā daļā uzturēšanas līgumu. Izmantot fiksētu maksu maksājumu modeli parastai, uzliktajai uzturēšanai un mainīga maksājuma modelim gan steidzamiem, gan pēcpusdienā notiekošiem neatliekamiem un ārkārtas traucējumiem. Piemēram, palieliniet fiksētu maksājumu par 10 procentiem par steidzamiem zvaniem pēc 20 stundām un 20 procentiem ārkārtas zvaniem. Iekļaujiet atmaksāšanas modeli, ja plānojat atlīdzināt darbuzņēmējam visu vai daļu no viņa sniegtajiem instrumentiem un piegādēm.
