Standarta darbības procedūras (SOP) IT (informācijas tehnoloģiju) struktūrvienībām ir dokumenti un / vai rokasgrāmatas, kas izveidotas, lai izskaidrotu dažādas procedūras informācijas sistēmu vidē. SOP sniedz IT nodaļām vadlīnijas, ko var izmantot atsauces un mācību nolūkos. SOP arī nodrošina vadību ar sistēmu, lai grozītu, atjauninātu vai aizstātu informāciju, kas attiecas uz procedūru. Četras galvenās sadaļas ir atrodamas vairumā SOP, kas saistītas ar IT nodaļām.
Sistēmas pārvaldība
Sistēmas pārvaldība SOP ikdienā ievieš lietotājus un vadību IT sistēmas funkcijām. Dokumentācija attiecas arī uz IT sistēmas infrastruktūru un nosaka datu struktūras, ko izmanto informācijas apstrādei. Šāda veida SOP arī izskaidro sistēmas profilaktiskās apkopes, sistēmas režīmu (sērijveida vai reālā laika apstrādi) un sistēmas resursu ikdienas pārvaldību.
Drošība
Drošība ir svarīga informācijas sistēmu apstrādes vidē. SOP, kas attiecas uz IT drošību, sniedz informāciju par sistēmas lietojumprogrammu drošību un personāla piekļuvi šiem resursiem. Šāda veida SOP sniedz informāciju par lietotāja ID un paroļu pārvaldību un drošības atjauninājumu biežumu. Šāda veida SOP var ietvert arī dokumentāciju par tīkla drošību LAN / WAN konfigurācijām.
Datu atgūšana
Datu atgūšanas SOP dokumentu procedūras, ko izmanto datu atgūšanai sistēmas avārijas gadījumā. Šāda veida SOP ir uzskaitīti dažādi datu atgūšanas veidi (pilnīga, papildu vai selektīva) un lietderības programmas, ko izmanto, lai veiktu atgūšanu. Datu dublēšana, izmantojot sistēmas ierīces (lente, CD-ROM vai diskdzinis), var tikt iekļauta SOP kā datu atgūšanas procedūra.
Katastrofu atjaunošana
Katastrofu seku novēršana ir IT sistēmas darbību atgūšana pēc katastrofas, piemēram, plūdi, ugunsgrēks, viesuļvētra vai tornado ir iznīcinājusi IT objektu. Katastrofu seku likvidēšanas procedūras ietver procedūras datu apstrādes iekārtas pārvietošanai, jaunāko rezerves lentu ielādēšanai galveno darbinieku apstrādei un transportēšanai uz attālās apstrādes iekārtu. Šī SOP ietver veidlapas un kontrolsarakstus par precēm, kas jāizmanto ārpus uzglabāšanas vietas, apdrošināšanu un savstarpējiem nolīgumiem un reģenerācijas darbību revīziju.
