Reklāmas kampaņas mērķis ir izveidot un audzēt zīmolu, kas galu galā noved pie pārdošanas. Uzņēmumi, kas darbojas piesātinātos reklāmas tirgos, virzās uz jaunu mārketinga kampaņu koncepciju, lai izceltos no konkurences. To darot, uzņēmumi gūst gan pozitīvas, gan negatīvas reklāmas kampaņu sekas.
Pozitīvs: iemīlēties ar zīmolu
Uzņēmumiem, piemēram, Apple un Nike, ir spēcīga zīmola lojalitātes attīstība; patērētāji mīl un tāpēc atbalsta zīmolus. Faktiski tas ir jebkura korporatīvās reklāmas kampaņas galvenais mērķis. Saskaņā ar Steve Jobs vadību Apple uzcēla vairāk nekā zīmolu; tā izveidoja patērētāju kultūru. Darbavietu panākumu pamatā bija tādu produktu radīšana, kas rezonēja ar lietotājiem, kuri vienkārši gribēja kaut ko izdarīt viegli un eleganti. Agrīnā Apple datora reklāma izlaida tehniskās īpašības un tā vietā runāja kopīgā valodā par to, cik ātri, uzticami datori atvieglo dzīvi.
Atšķirīgā zīmola arēnā Nike ne tikai spēlē nedēļas nogales karavīru fantāzijas, bet arī tās sauklis “Just do it”, runā ikvienam, kurš mēģina pārvarēt šķēršļus vai neveiksmes. Tas nav tikai par sportu un ātrāku darbību; runa ir par jebkāda mērķa sasniegšanu ar nežēlību. Galu galā, gan Apple, gan Nike ir pozitīvas zīmola atpazīstamības dēļ, jo patērētāji uzskata, ka šo produktu izmantošana patiešām uzlabo viņu dzīvi.
Pozitīvs: sabiedrības apziņas veidošana
Sabiedrisko pakalpojumu paziņojumi ir izstrādāti, lai veidotu sabiedrības izpratni par veselības, drošības un sociālajiem jautājumiem. Daudzi uzņēmumi cenšas saskaņot sevi ar kopienas cēloņiem, reklamējot savas saistības pret šiem cēloņiem. Valsts saimniecība, protams, ir apdrošināšanas sabiedrība, bet tai ir visa virkne reklāmu, kas mudina klientus būt par "labiem kaimiņiem", izmantojot brīvprātīgo darbu. Budweiser savu 2018. gada Super Bowl komerciālajā izdevumā izlietoja miljoniem dolāru, kas parādīja reālus uzņēmuma darbiniekus, atbildot uz aicinājumu palīdzēt katastrofu seku likvidēšanai, ražojot un piegādājot glābšanas glābšanas ūdeni. Šie ir uzņēmumi, kas izmanto savus reklāmas budžetus, lai veiktu vairāk nekā pārdot produktu vai pakalpojumu. Tādām reklāmu kampaņām ir pozitīva zīmola atpazīstamība, kas patērētājiem rada pozitīvas emocijas.
Negatīvs: Demogrāfijas atsvešināšana
Dažas kampaņas nesasniedz pozitīvas zīmola atpazīstamības mērķus un patiesībā atsvešina patērētājus. Pat lielas budžeta kampaņas ir apvainojušas vai aizvainojušas mērķa demogrāfijas. Piemērs milzu zīmolam, kas spēja sasniegt vīrusu negatīvu mediju uzmanību, ir Pepsi. Ar pārstāvi Kendallu Jenneru Pepsi noteica ielu sacelšanās. Jenners ieliek ielas protestus, dodot policistam Pepsi. Kritiķi ātri apsūdzēja Pepsi un Jenner par nemieriem un riskiem nemierniekiem un tiesībaizsardzībai. Uzņēmumi nekad nav apzināti atsavinājuši demogrāfisko. Bet bez virknes redakcionālo pārbaužu tiek ražotas un publicētas nepiemērotas reklāmas, radot potenciāli neatgriezenisku publisku neveiksmi.
Negatīvs: neskaidri patērētāji
Dažas reklāmas vienkārši sajauc patērētājus. Tas ir visvairāk redzams nepieredzējušās reklāmu kampaņās jauniem zīmoliem, bet pat milzīgas nozares nav imūna. Piemēram, ļoti regulētām nozarēm, piemēram, banku un finanšu pakalpojumiem, reklāmā jāiekļauj noteikta informācija, lai ievērotu federālos noteikumus. Tāpēc, aplūkojot jaunu hipotekāro kredītu procentu likmju reklāmu ar visiem atbilstošajiem atklājumiem, patērētāji bieži tiek sajaukti, nevis informēti. Lielākā daļa patērētāju ar informāciju var ātri novest pie patērētājiem.
