Izcila klientu apkalpošana ir pelnījusi komplimentu. Lai gan jūs vienmēr varat sniegt mutisku pateicību un komplimentu pakalpojuma sniegšanas laikā, oficiāla komplimenta sekošana ļauj vadībai apbalvot darbinieku, kurš sniedzis izcilu klientu apkalpošanu, un dod darbiniekam apmierinātību par viņu darba novērtēšanu. Komplimenta vadīšana darbinieka vadībai vai uzņēmuma vadītājam, vai publicējot to publiski, mudina uzņēmumu turpināt apkalpošanas kultūru.
Ievietojiet savu komplimentu rakstiski. E-pasts vai vēstule ļauj komplimentam dalīties visā uzņēmumā.
Pievērsieties komplimentam darbiniekam, kurš sniedzis pakalpojumu, vai viņu tiešo priekšnieku. Ja jūs veltīsiet laiku, lai noskaidrotu darbinieka, kurš sniedza klientu apkalpošanu, vadītāja vārdu, pievēršot viņiem uzmanību, viņi var atpazīt savu darbinieku sniegumu.
Norādiet konkrētus piemērus, kas padara klientu apkalpošanu tik izcilu. Neatkarīgi no tā, vai darbinieks palika ar pusdienu pārtraukumu, lai palīdzētu jums vai izsekotu krājumu, precīzi aprakstiet to, ko viņi darīja, lai palīdzētu jums.
Pārsūtīt savu komplimentu uzņēmuma vadītājam vai prezidentam. Jūsu komplimentam ir lielāka iespējamā ietekme, ja nosūtāt kopiju tieši uz augšu.
Iesniedziet komplimentu ar savu vietējo Better Business Bureau. Better Business Bureau atzīst uzņēmumus, kuriem piemīt laba uzņēmējdarbības prakse, piemēram, lielisks klientu serviss.
Pastāstiet saviem draugiem. Uzņēmuma vai indivīda atsaukšana uz draugiem palielina viņu uzņēmējdarbību, un jūsu komplimentu koplietošana, izmantojot tiešsaistes pārskatīšanas vietni vai vienkārši informējot savus draugus un kaimiņus, ļauj jūsu komplimentiem izdarīt lielu atšķirību.
