Jebkurš uzņēmums, kuram ir darbinieki, kādā brīdī saskaras ar darbinieku sūdzībām. Sagatavošanās darbavietas personāla jautājumiem ir būtiska, lai reaģētu uz darbinieku apmierinošu un aizsargātu jūs no tiesas prāvām. Četri kopējie personāla jautājumi, kas var kaitēt jūsu biznesam, ja tos risina nepareizi, ir uzmākšanās, diskriminācija, zādzība un vardarbība. Vienota procesa izveide, lai risinātu šādus jautājumus, aizsargās jūsu uzņēmumu un palīdzēs jums uzturēt pozitīvu darba vidi jūsu darbiniekiem.
Uzmākšanās
Labākais veids, kā pārvaldīt uzmākšanās sūdzības, ir ieviest pretpasākumu politiku, ko katrs darbinieks lasa un piekrīt pēc darbā pieņemšanas. Tā kā pastāv likumi pret uzmākšanos darba vietā, darbiniekiem ir jāprecizē, kāda veida rīcība ir aizliegta, un kādas ir sekas, ja notiek uzmākšanās. Gadījumā, ja darbinieks sūdzas par uzmākšanos darba vietā, ir nepieciešams intervēt abas puses, lai noskaidrotu, kas patiesībā noticis. Ja ir nepieciešama disciplināra rīcība, tā būtu jāveic konsekventi, un darbiniekiem būtu jāveic tālākizglītība, lai darbinieki tiktu atgādināti par pretaizdzīšanas politiku.
Diskriminācija
Diskriminācijas sūdzības turpina pieaugt visu lielumu uzņēmumos, jo mūsu sabiedrība kļūst daudzveidīgāka. Diemžēl apgalvojumi par diskrimināciju bieži nonāk pelēkā zonā uztveres dēļ. Citiem vārdiem sakot, darbinieks pārceļas uz paaugstinājumu un uzskata, ka tas ir viņa rases, dzimuma vai tautības dēļ. Labākais veids, kā reaģēt uz apsūdzībām par diskrimināciju, ir sagatavot un uzturēt darbinieku datnes. Nodrošiniet, lai katrs darbinieks tiktu uzskatīts par taisnīgu un ka katram darbiniekam regulāri tiek veiktas darbinieku atsauksmes. Labākā aizsardzība diskriminācijas sūdzībā ir parādīt faktus, kādēļ konkrēta persona tika izvēlēta pār citu, lai veicinātu vai īpašu uzdevumu.
Zādzība
Trūkstošs inventārs, grāmatvedības pārkāpumi un biroja preces, kurām nepieciešams papildināt biežāk nekā nepieciešams, bieži nozīmē, ka jūs strādājat ar zādzību. Tuvojoties darbinieku zādzībām, ir jārīkojas ļoti delikātā veidā, jo jūs nevēlaties aizvainot savus godīgos darbiniekus. Uzņēmumi, kas savā darbavietā ievieš drošības pārbaudes, visticamāk, varēs zagt darbavietā. Piemēram, mazumtirdzniecības veikals nakts beigās var uzsākt maisiņu pārbaudi darbiniekiem, kas pabeidz maiņu. Kamēr veids, kādā jūs strādājat ar darbiniekiem, ir konsekvents, viņi parasti sapratīs pārbaužu iemeslu.
Vardarbība
Nav gadījuma, kad vardarbība darba vietā būtu pieļaujama. Uzņēmumiem vienmēr ir jāievieš plāns, lai risinātu sūdzības par vardarbību vai norādes par to, ka var notikt vardarbība. Jebkura vardarbība darba vietā jārīkojas ātri un smalki. Ja situācija ir nepastāvīga, pirms saskaras ar darbinieku, kurš ir izrādījis vardarbīgu rīcību, ir lietderīgi iesaistīt ārpus tiesībaizsardzības. Pieaugot nāvīga darbavietas vardarbības biežumam, nav iemesla ņemt vērā jūsu darbinieku drošību un drošību.
