Nepietiekamas darbības snieguma pārskatīšana var būt grūts priekšlikums. Vēlaties pievērst slikto uzvedību darbinieka uzmanību, lai viņa varētu to labot, taču jūs nevēlaties sodīt darbinieku vai atturēt viņu no uzlabošanās. Negatīva vērtējuma formulēšana rada līdzsvaru starp taustāmiem un faktiem.
Katram negatīvam dodiet pozitīvu
Darbinieki tiek vērtēti pēc daudziem kritērijiem, tāpēc pat tad, ja darbinieks slikti vienā jomā, viņš joprojām var būt salīdzinoši labs citās. Jūsu pārskats var risināt dažādus darba aspektus un to, kā darbinieks apstrādā katru prasmju kopumu, atzīmējot, kuri aspekti ir negatīvi, vienlaikus atzīstot pozitīvos atribūtus. Negatīvai pārskatīšanai par problēmu risināšanas dimensiju, jūs varētu teikt: "Jānis atkārto kļūdas un nešķiet, ka mācās no neveiksmes", bet pēc tam atzinīgi novērtē viņa klientu apkalpošanas prasmes un spēju "konsekventi saņemt augstu novērtējumu no apmierinātajiem klientiem".
Pierādiet ietekmi uz komandu
Darbs nav tikai tehnisko prasmju kopums, bet arī mīkstās prasmes un attieksme, ko vēlas uzņēmums. Ja darbinieks slikti pilda šīs pēdējās prasmes, var būt noderīgi, lai dublētu šķietami abstraktus komentārus ar piezīmi par tās ietekmi uz darba vietu vai ieteikumu par izmaiņām. "Edith bieži maina savu prātu" var papildināt ar "Tas var negatīvi ietekmēt komandu." Vai "Doug, šķiet, ir grūtības ar vadītājiem ārpus viņa komandas, un viņam vajadzētu strādāt, lai panāktu šo problēmu atrisināšanu."
Apspriežot uzlabošanas metodes
Norādot nevēlamu sniegumu, veidojiet negatīvās veiktspējas pārskata frāzes konstruktīvas kritikas kontekstā. Sāciet ar savu sarunu mērķi, piemēram, "Man ir bažas par jūsu mijiedarbību ar citiem." Tad norādiet uz konkrētu novērojumu, piemēram, "Vakar sanāksmē, jūs pārtraucāt Brewster kundzi un savas prezentācijas laikā izteicāt nepatīkamas piezīmes." Sekojiet reakcijai, piemēram: "Brewster kundze izskatījās neērti, un es jutos aizvainoti." Apsverot savus novērojumus, saņēmējam ir daudz vieglāk saprast.
Dodiet personai iespēju atbildēt: "Jebkuras domas par to?" Beigt diskusiju ar konkrētiem ieteikumiem, piemēram, "Būt komandai nozīmē būt iespējai uzklausīt dažādus viedokļus." Jūsu ieteikumos jāiekļauj konkrēti priekšlikumi papildu apmācībai, ja nepieciešams.
Aizņemties un pārfrāzējiet no pozitīvā
Viskonsinas Universitātes Cilvēkresursu attīstības birojs atzīmē, ka labs snieguma pārskats un slikts nav obligāti viss, kas atšķiras: mainot tos vārdus, kurus jūs uzsvērāt, jūs varat pēc būtības ņemt to pašu galveno saturu un pārfrāzēt. Tādējādi, lai negatīvi pārskatītu uzdevumu deleģēšanu padotajiem, jūs varat pārstrādāt tās pašas galvenās frāzes no pozitīvās pārskatīšanas par šo konkrēto prasmju kopu, lai pateiktu: "Dagmar ir jāstrādā pie rutīnas uzdevumu deleģēšanas, lai uzlabotu viņas vadības efektivitāti."
