Ir divu veidu pētījumi: kvalitatīvs un kvantitatīvs. Kvalitatīvie pētījumi balstās uz subjektīvu vērtējumu, un tos nevar kvantificēt, bet pētījumi var atklāt nenovērtējamus datus tās atklātā savākšanas procesa rezultātā un ļauj pētniekiem izstrādāt hipotēzes. Kvantitatīvos pētījumus var kvantificēt, un tos var izmantot, lai pierādītu hipotēzes.
Intervijas
Intervijas ir kvalitatīvs izpētes līdzeklis, lai sniegtu datus par personas attieksmi un uzvedību. Intervijas var veikt personīgi vai pa tālruni, un tās var būt skriptu vai nesagatavotas. Šo rīku izmanto pētnieki, kas meklē personisku pieeju viņu pētījumiem. Personas intervijas ļauj pētniekiem analizēt neverbālo komunikāciju, bet parasti tās aizņem vairāk laika nekā telefona intervija.
Aptaujas
Pasta, tālruņa un tiešsaistes aptaujas ir populāri pētniecības instrumenti. Tās parasti izmanto ciparu skalas ar demogrāfisko informāciju. Aptaujas ir viens no populārākajiem kvantitatīvajiem instrumentiem, kas pieejami pētniekiem, jo tie ir pieņemami, kvantificējami un ātri. Tehnoloģiju attīstība ir uzlabojusi apsekošanas procesu ar apsekojumu programmatūru, kas aprēķina rezultātus dažu minūšu laikā.
Fokusa grupas
Fokusa grupa sastāv no sešiem līdz desmit cilvēkiem, kuri tiek uzdoti par viņu viedokli, attieksmi, pārliecību un uztveri attiecībā uz produktu, pakalpojumu vai ideju. Apmācīti moderatori uzdod jautājumus un nodrošina, ka ikvienam telpā ir iespēja piedalīties diskusijā. Parasti fokusa grupa tiekas vismaz divas reizes, vienmēr ar to pašu cilvēku grupu, lai grupas dinamika netiktu pārtraukta.
SVID analīze
SVID analīze ir stratēģisks instruments, ko uzņēmumi izmanto, lai noteiktu to stiprās, vājās puses, iespējas un draudus. Šis kvalitatīvais izpētes līdzeklis analizē iekšējos faktorus (stiprās un vājās puses) un ārējos faktorus (iespējas un draudus). Visaptveroša SWOT analīze sniedz uzņēmumam ieskatu par to, kur biznesam ir iespējas augt, ļauj uzņēmumam gūt labumu no konkurences priekšrocībām un nodrošina uzņēmumu ar prognozēšanu, lai noteiktu draudošus draudus, lai tā varētu sagatavoties.
