Sabiedrisko attiecību praktiķi apgalvo, ka spēja efektīvi vadīt ārējās komunikācijas ir profesionālās veiksmes stūrakmens. Pēdējā desmitgadē ir radušies jauni rīki, kas padara ārējo komunikāciju vieglāku.
Čivināt
Internets ir ievērojami paplašinājis pieejamos resursus sabiedrisko attiecību speciālistiem, kas strādā pie ārējām komunikācijām. Twitter ir viens no šādiem resursiem. Satur 150 vārdu blurbus, kas spēj pārraidīt saiti, "tweets", kā tie tiek saukti, ļauj sabiedrisko attiecību speciālistiem ātri un precīzi nodot reālā laika informāciju patērētājiem, sabiedrībai un akcionāriem.
Mērķtiecīgi e-pasta ziņojumi
E-pasts ļauj sabiedrisko attiecību speciālistiem izplatīt ziņas klientiem, akcionāriem un citām auditorijām - ziņas par produktiem, ieguldījumiem un uzņēmumiem.
Tīmekļa vietnes
Sabiedrisko attiecību speciālisti var izveidot konsekventu ziņojumu par ārējām komunikācijām, izstrādājot tīmekļa vietni. Šīs vietnes var ietvert ziņas, blogus un uzņēmuma paziņojumus. Turklāt ar tīmekļa vietni saistīti pakalpojumi, piemēram, biļeteni, ziņojumu dēļi un kontaktinformācija, ļauj sabiedrisko attiecību dienestiem neuzkrītoši mīnēt patērētāju informāciju. Lai abonētu vai piedalītos kādā no šiem pakalpojumiem, jums bieži ir jāsniedz kontaktinformācija.
Jaunumi
Kaut arī drukātā vārda popularitāte var mazināties, ziņu izlaidumi joprojām var dot labumu sabiedrisko attiecību speciālistiem. Neatkarīgi no tā, vai informācija ir pieejama tiešsaistē vai žurnālā vai laikrakstā, ziņu izlaidumi ļauj sabiedrisko attiecību grupai sasniegt svarīgas auditorijas.
