"Zīmola personība" ir termins, kas attiecas uz zīmola cilvēka īpašībām vai emocijām. Uzņēmumi izmanto zīmola personību, lai identificētu savus ideālos patērētājus un pēc tam pielāgotu savus pārdošanas un mārketinga pasākumus šai demogrāfiskajai situācijai. Dinamiskas personības izveide var iedvesmot patērētāju aizraušanos ar konkrētu zīmolu. Mārketinga speciālisti parasti iedala šīs personības piecās kategorijās vai dimensijās. Daži zīmoli var pārklāties ar visiem pieciem.
Sirsnības jautājumi
Zīmola personība pierāda "sirsnību", kad patērētāji to uzskata par zemu, godīgu, patiesu vai jautru. Zīmolam nav jābūt visām iezīmēm, kas noteiktas dimensijā, bet tai ir cieši jāidentificē vismaz viena. Zīmoli, kas tiek uzrādīti kā patiesi, var vērsties pie klientiem, kuri vēlas iegādāties produktus, kas jūtas pazīstami un ērti. Campbell's Soup, kas vairāk nekā trīsdesmit gadus ir izmantojusi "Mmm, Mmm Good" saukli un bieži vien ir reklāmu ģimenes ainas, ir lielisks patiesas zīmola personības piemērs.
Aizraujoša aizrautība
Patērētāji domā par zīmoliem, kas rada "aizrautību" kā drosmīgu, dedzīgu, iztēles un progresīvu. Aizrautības zīmola personība aicina cilvēkus, kuri vēlas pievienot piedzīvojumu savai dzīvei vai kuri jau dzīvo aizraujošu dzīvesveidu. Ideāls klients aizrautības personībai var ietvert jaunu, piedzīvojumu indivīdu, kurš sevi uzskata par ārpusi un priekšplānā. Dos Equis alus spēlē šo personību, attēlojot "interesantāko cilvēku pasaulē", noslēpumainu piedzīvojumu meklētāju, kurš ir darījis visu un ir visur, kā preses pārstāvis notiekošajā reklāmu un reklāmu sērijā. Viņa preču zīmes ieteikumi: "Uzturiet slāpes, mani draugi" kalpo kā aicinājums aizraujošākai un pilnīgākai dzīvei.
Kad kompetence = ārkārtas
Zīmoli, kas pazīstami kā "kompetence", rada attēlus no uzticamības, izlūkošanas, panākumiem, atbildības, uzticamības un efektivitātes. Uzņēmumi, kas pārdod savus zīmolus kā kompetenti, var konkurēt ar zīmoliem, kas tiek pārdoti par savu uztraukumu, piedāvājot alternatīvu vērtību. Automobiļu ražošanas nozares zīmoli bieži konkurē cīņā, kas ir kompetence pret uztraukumu. Tātad, automašīna, kas droši nogādās ģimenes māju, izmantojot vardarbīgu vētru, atšķirsies no šī ātrā, gludā automobiļa, kas piesaista Indijas 500 uzvarētāju fantāzijas tās īpašniekiem. Informācijas tehnoloģiju nozarē uzņēmumi var konkurēt ar zīmolu, kas vienlaikus sola aizrautību un kompetenci. Microsoft pārdeva Surface planšetdatoru kā modernu ierīci, kas kompetenti, modificētu dizainu kompetenti atkārtoja klēpjdatora funkcijas.
Izsmalcinātība pārdod
Uzņēmumi, kas pārdod zīmolu kā "izsmalcinātu" cerību, vērsīsies pie patērētājiem, kuri vēlas justies burvīgi, krāšņi, eleganti un romantiski. Šajā kategorijā ietilpstošie zīmoli, piemēram, Rolex vai Harrods, var būt arī paši augstākās klases. Tie ir produkti bagātajiem vai, konkrētāk, tiem, kas vēlas justies bagāti.
Uzbūvēts uz Last
Patērētāji, kas sevi identificē kā ārpuses, grūts un spēcīgs, vēlas, lai preces vai pakalpojumi izturētu. Viņi vēršas pret praktisko, bet pieprasa vairāk nekā kompetence. Šie pircēji aptver zīmolus, kurus viņi uztver kā „izturīgus”. John Deere produkti ir izturīgi pret dabu, jo lauksaimniecības aprīkojumam jāatbilst elementiem. Timberland zīmols izraisa kempinga un pārgājienu attēlus, tāpēc patērētāji domā, ka viņu apavi ir izturīgi, pat ja apavi ir citādi kā Oxfords pāris. Šī ilgmūžība nozīmē lielāku nodilumu, un tas nozīmē, ka tas ir spēcīgāks pārdošanas punkts.
