Pieprasot maksājumus par nokavētu rēķinu, nepieciešama pieeja, kas līdzsvaro pārliecību un profesionalitāti. Saglabājiet detalizētus ierakstus, lai atvieglotu procesu, un izsekojiet rēķinus pēc numura un pakalpojuma datuma. Katrā rēķinā definējiet savus maksājumu noteikumus, lai jūs varētu atsaukties uz savu uzņēmuma politiku, veicot vākšanu un turpmāku izmeklēšanu.
Draudzīgs tālruņa zvans
Veiciet tālruņa zvanu, lai pieprasītu maksājumu vēlā rēķinā. Tas var būt īpaši efektīvs, ja jums ir pazīstamas attiecības ar klientu un pieņemat, ka kavējums ir pārraudzība. Piemēram, „Hi Stan, tas ir Jane Smith ar ABC Company. Es vēlos pārliecināties, ka jums ir faktūrrēķins, ko mēs jums nosūtījām par pēdējā mēneša sūtījumu. Tas bija datēts ar 2015. gada 15. janvāri. Tas ir nokavēts 10 dienas, tāpēc es domāju, vai tas ir nepareizi ievietots? Tagad, ja vēlaties, varu nosūtīt jums kopiju."
Oficiāls tālruņa zvans
Ja mēģināt saņemt rēķinu, kas samaksāts, izmantojot lielu uzņēmuma grāmatvedības nodaļu vai nepazīstamu individuālu klientu, ir piemērotāks formāls tonis. Nosakiet sevi, norādiet uz zvana būtību un iesniedziet savu pieprasījumu. „Tas ir Jane Smith ar ABC Company. Es aicinu saistībā ar Rēķinu Nr. 1234, kas iesniegts jums pa pastu 2015. gada 15. janvārī. Rēķins pašlaik nav samaksāts, un šodien es aicinu jautāt, kādus maksāšanas veidus vēlaties veikt. ”
Rakstisks pieprasījums
Tāpat kā formālie un neoficiālie zvani, veids, kādā veicat rakstisku maksājuma pieprasījumu, ir atkarīgs no jūsu biznesa attiecību rakstura. Neoficiāls e-pasts parastam klientam var būt vienkāršs, piemēram, “Tikai reģistrējieties savā neatrēķinātajā rēķinā no pagājušā mēneša. Ja jums tas ir nepieciešams, es pievienoju vēl vienu kopiju. ”Tas var būt arī formāls un pārliecinošs, atzīmējot likumpārkāpuma raksturu un sekas, kas saistītas ar nepārtrauktu nemaksāšanu. “Ja šis konts paliek nemaksāts ilgāk par 30 dienām no rēķina datuma, jums būs jāmaksā par 10 procentiem novēlota maksa un turpmākie iekasēšanas centieni.”
Veikt maksājumu vienkāršu
Veicot maksājumu pieprasījumu, dodiet pasūtījumam vairākas iespējas, lai paātrinātu darījumu. Piemēram, piedāvājiet pieņemt maksājumu ar kredītkarti pa tālruni, skaidru naudu vai naudas pārvedumu pa pastu vai elektronisku maksājumu, izmantojot tiešsaistes banku vai e-maksājumu vietni. Lūdziet tūlītēju samaksu, lai izvairītos no turpmākiem kavējumiem. Ja klients nevar samaksāt, pieprasiet daļēju maksājumu vai samaksu par samaksu iepriekš noteiktā datumā. Ievietojiet visus līgumus rakstiski.
Veikt juridiskas darbības
Ja jums ir advokāts, maksājuma pieprasījums var būt svarīgāks. Tas var būt atlīdzība, kad neapmaksātā rēķina summa ir ievērojama vai ir kavēta vairāk nekā 90 dienas. Jūs varat arī apsvērt mazo prasību tiesu vai pieņemt darbā iekasēšanas aģentūru, lai palīdzētu jūsu centienos. Neļaujiet nesamaksātajiem kontiem ilgāk par mēnešiem. Jo ilgāk rēķins tiek izmaksāts bez maksas, jo lielāka ir varbūtība, ka vispār nemaksāsiet maksājumu.
