Tiklīdz jūsu uzņēmums ir sertificēts atbilstoši ISO 9001 prasībām, Starptautiskā standartizācijas organizācija (ISO) pārbaudīs jūsu darbību reizi trijos gados, lai nodrošinātu, ka pēc sertifikācijas saņemšanas esat saglabājis ISO pamatprincipus. ISO reģistratori vai apstiprinātie trešo pušu uzņēmumi veiks uzraudzības revīzijas, lai pārskatītu noteiktus nepieciešamos un atlasītos elementus, kas noteikti jūsu kvalitātes rokasgrāmatā, kā arī jebkuras darbības saistībā ar jautājumiem, kas tika apspriesti jūsu pēdējās uzraudzības laikā.
Sagatavošanās revīzijai
Visām programmām un apmācību kursiem ir pieejami uzņēmumi, kas pirms revīzijas vēlas nodrošināt atbilstību ISO prasībām. Saskaņā ar ISO 9000 kontrolsarakstu iepriekšēja novērtējuma revīzija ietver konsultācijas, ko bieži sniedz pieredzējuši ISO 9001 revidenti, par to, kā novērst neatbilstības pirms faktiskās revīzijas. Daži uzņēmumi arī specializējas dokumentējamos iekšējos auditos, kas ir galvenais ISO 9001 atbilstības jautājums. Jums ir iespēja vai nu plānot vienreizēju iekšējo revīziju, vai visus jūsu iekšējos auditus noteiktā laika posmā. ISO 9001 kontrolsarakstā ir arī ieteikts veikt apmācības revīziju, kurā iepriekšējas vērtēšanas revidents vada jūsu revīzijas grupas locekļus revīzijas metodēs.
Atbilstības prasības
Saskaņā ar QC Inspect, uzņēmums, kas veic ISO 9001 atbilstības revīzijas, nepieciešamie revīzijas elementi ietver vadības pārskatu, diskusiju par jebkādām izmaiņām jūsu kvalitātes nodrošināšanas sistēmā, iekšējo kvalitātes revīziju un diskusiju par jebkādām koriģējošām darbībām, kas nepieciešamas ISO 9001 atbilstība. Vadības pārskatā var noteikt, ka par kompāniju atbildīgie darbinieki nedarbojas vienā virzienā. QC Inspect iesaka dokumentēt katru vadības sanāksmi un reģistrēt visas pārskatīšanas un sertifikācijas prasības sanāksmju protokolos. Novērtējot kvalitātes nodrošināšanas sistēmas izmaiņas, ISO reģistratūra palīdzēs jums apstiprināt, ka neviena no izmaiņām neietekmē ISO politiku. Tāpat kā nepietiekama vadības pārskatīšana, neefektīva iekšējā audita procedūra ir būtiska neatbilstība; uzturēt labus iekšējo auditu ierakstus, kā arī pierādījumus, ka esat veicis visus nepieciešamos koriģējošos pasākumus.
Atlasītās prasības un koriģējošās darbības
ISO reģistrators pārbaudīs dažus jūsu kvalitātes rokasgrāmatā noteiktos procesus, kā arī katra procesa ievadi, rezultātus un mijiedarbību; revidents izlems, kurš process ietver atlasīto revīziju. Saskaņā ar QC Inspect, revidents parasti informē Jūs par revīzijas datumu un grafiku. Papildus nepieciešamajiem un specializētajiem sertifikācijas elementiem ISO reģistratūra arī pārskatīs pēdējos novērojumos apspriestos konstatējumus un ieteikumus. Jūs pārskatīsiet koriģējošās darbības un ieteikumus ar savu revidentu, īpašu uzmanību pievēršot klientu sūdzībām. Katram korektīvajam pasākumam jākoncentrējas uz problēmas cēloni, kā arī ierosinātā risinājuma efektivitāti.
